فهرست مقالات Service Orientation دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - تاثیر مشتری گرایی و خدمت گرایی کارکنان بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان فروشگاه هایپراستار سحر ارشاد نازنین جریده علی بدیع زاده