فهرست مقالات Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - شناسايي و اولویتبندی عوامل موفقیت در مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری با استفاده از OPA(مطالعه موردی: بیمه پارسیان) Mahnaz Zarei محبوبه شجاعی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 2 - Determining the Dimensions of Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) in Gharzolhasaneh Mehr Iran Bank Mohamad Ali Tadayon Reza Ebrahimzade Dastgerdi Alborz Gheitani Mehrdad Sadeghi 10.30495/jsm.2021.1943167.1553