فهرست مقالات مدیریت فرآیندهای کسب و کار دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - مدل یابی روابط علّی عوامل کلیدی موفقیت در مدیریت فرآیندهای کسب و کار با روش دیماتل غفار تاری ساناز نجفی تمرائی