فهرست مقالات مدیریت ارتباط با مشتریان دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - تبیین مدل مدیریت ارتباط با مشتریان با استفاده از سیستم دینامیک سمیه حسینی محمدرضا معتدل عباس طلوعی اشلقی