فهرست مقالات مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - الگوی استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری در سفر مشتری با رویکرد آمیخته (مورد مطالعه : فروشگاه های زنجیرهای هایپرمی) فاطمه کریم وند ندا سلیمانی محمود علمی 10.30495/jss.2020.1912888.1246