فهرست مقالات مدل EFQM5 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - بررسی میزان رضایت مندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج با استفاده از شاخص نتایج مشتری مدل EFQM١ رفیق حسنی مهدی فیضی