فهرست مقالات لذت مشتری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - بررسی تاثیر کیفیت خدمات اتوماتیک بر تعهد مشتریان در صنعت بانکداری حسین وظیفه دوست رضوان امیدزاده