فهرست مقالات شایستگی نام تجاری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - بررسی تاثیرات شایستگی نام تجاری بر وفاداری مشتریان دو بانک ملی ایران ( دولتی ) و بانک پارسیان ( خصوصی ) مهرداد حسن زاده علی قدیری