فهرست مقالات خط¬مشی سرویس¬دهی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - ارایه و رتبه بنـدی الگـوهـایی مطلوب بـه منظور بهبـود خط مشی سرویس دهی به مشتریان با رویکرد شبیه سازی سیستم های صف و MCDM محمود مدیری نورالدین انوری