فهرست مقالات بی¬تفاوتی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - تاثیر رضایت و بی تفاوتی (اینرسی) بر وفاداری مشتری (مطالعه موردی: گوشی تلفن همراه) فاطمه خواجویی شهناز نایب زاده