فهرست مقالات "ماتریس اثرات متقابل" دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر تجربهمشتریان به روش ماتریس اثرات متقابل (مورد مطالعه: خردهفروشیهای الکترونیکی ایران) فائزه هدایت نظری زهره دهدشتی شاهرخ سینا نعمتیزاده