رابطه فراموشی سازمانی هدفمند و جو اخلاقی سازمانی با سبک‏های مدیریت تعارض کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گیلان

محورهای موضوعی : رفتار سازمانی در ورزش

رقیه راد کفترودی ¹ , سیاوش خداپرست ^{2 *}

1 - کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی، دانشگاه مهرآستان آستانه اشرفیه، گیلان، ایران
2 - استادیار، گروه تربیت بدنی ، واحد لاهیجان، دانشگاه آزاد اسلامی، لاهیجان، ایران

تاریخ دریافت : 1402/07/07 تاریخ پذیرش : 1403/08/12 تاریخ انتشار : 1403/09/23

کلید واژه: فراموشی سازمانی, جو اخلاقی, مدیریت تعارض, ادارات ورزش,

چکیده مقاله :

هدف از انجام این پژوهش، بررسی رابطه فراموشی سازمانی هدفمند و جو اخلاقی سازمانی با سبک‏های مدیریت تعارض کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گیلان می‏باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده‌ها توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه‏ آماری این پژوهش شامل تمام کارمندان ادارات ورزش و جوانان استان گیلان به تعداد 148 نفر بود. با توجه به محدودیت جامعه‏ آماری، نمونه‏ آماری به‌صورت تمام شمار از جامعه‏ آماری انتخاب و 148 پرسشنامه بین تمامی کارمندان ادارات ورزش و جوانان توزیع شد. پس از حذف پرسشنامه¬های ناقص تعداد 128 پرسشنامه جمع‌آوری شد. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه فراموشی سازمانی هدفمند هولان و فیلیپس (2004)، پرسشنامه جو اخلاقی سازمانی اسچوپکر (2001) و پرسشنامه سبک‏های مدیریت تعارض رابینز (1998) بود. جهت تجزیه‌ و تحلیل داده‏ها از آزمون همبستگی و رگرسیون و نرم‏افزار SPSS نسخه 24 استفاده شد. نتایج نشان داد که بین سبک‌های مدیریت تعارض (ایثار، مصالحه و همکاری) با فراموشی سازمانی هدفمند و جو اخلاقی سازمانی ارتباط مثبت و معنادار و بین سبک‌های مدیریت تعارض (اجتناب و رقابت) با فراموشی سازمانی هدفمند و جو اخلاقی سازمانی ارتباط منفی و معنادار برقرار بود. همچنین، فراموشی سازمانی هدفمند و جو اخلاقی سازمانی 28 درصد واریانس سبک مدیریت تعارض ایثار، 37 درصد واریانس سبک مدیریت تعارض مصالحه، 23 درصد واریانس سبک مدیریت تعارض همکاری، 26 درصد واریانس سبک مدیریت تعارض اجتناب و 18 درصد واریانس سبک مدیریت تعارض رقابت را تبیین نمودند. بنابراین، ادارات ورزش و جوانان می‌توانند با تقویت جو اخلاقی سازمانی و فراموشی سازمانی هدفمند، به حل تعارضات سازمان کمک کنند و در ارائه خدمات بهتر موفق عمل نمایند.

چکیده انگلیسی:

The aim of this study was to investigate the relationship between intentional organizational forgetting and ethical climate with conflict management style of the staff in the sport and youth organizations in guilan. This was an applied research and in terms of collecting data, it was a descriptive-correlational research. The statistical population of the research included all employees of sports and youth organizations in Gilan province, whose number was 148. Due to the limitation of the statistical population, the statistical sample was selected from the statistical population and 148 questionnaires were distributed to all the employees of sports and youth departments. After removing incomplete questionnaires, 128 questionnaires were collected. The research tools included the Questionnaire of Intentional organizational forgetting Holan and Philip (2004), Questionnaire of organizational ethical climate Schwepker (2001) and Questionnaire of conflict management styles Rabins (1998). Data analysis was done with correlation and regression tests and SPSS version 24 software. According to the results, there was a positive and significant relationship between conflict management styles (sacrifice, compromise and cooperation) with Intentional organizational forgetting and organizational ethical climate and there was a negative and significant relationship between conflict management styles (avoidance and competition) with Intentional organizational forgetting and organizational ethical climate. Also, Intentional organizational forgetting and organizational ethical climate predicted 28% of variance of sacrificial conflict management style, 37% of compromise conflict management style, 23% of cooperative conflict management style, 26% of avoidant conflict management style and 18% of competition conflict management style. Therefore, Sport and youth Administration can help to solve organizational conflicts By strengthening the organizational ethical climate and intentional organizational forgetfulness and succeed in providing better services.

منابع و مأخذ:

براتی، مهری، مستحفظیان، مینا، جعفری، سعید، و رهبری، سمیه (1398). طراحی مدل رابطه بین فراموشی سازمانی هدفمند و چابکی سازمانی با اثربخشی سازمانی کارکنان ادارة کل ورزشوجوانان استان اصفهان. مطالعات مدیریت ورزشی، 57(11)، 238-217.
تاجی، الهام (1396). تعارض و استراتژی های مدیریت آن در سازمان. رویکردهای پژوهشی نو در علوم مدیریت, 2(1), 185-202.‎
حاجی عزیزی، نادیا، دخت عصمتی، محدثه، مرادی، شیما (1387). فراموشی سازمانی رویکردی نوین در مدیریت دانش. فصلنامه علمی پژوهشی، 2(25)، 317-330.
خدیوی، اسداله، حسین زاده، مرضیه، جهانگیری میرشکارلو، نسرین (1393). پیش‌بینی تعارض سازمانی بیمارستان‌های دولتی شهر تبریز بر اساس اخلاق حرفه‌ای پرستاران. مجله پرستاری و مامایی، ۱۲ (۴)، ۳۱۴-۳۱۹ .
خلیلی نودهی، ندا، کیاکجوری، کریم (1397). تاثیر نوع دوستی بر قابلیت یادگیری سازمانی ادراک شده با نقش میانجی تعارض ارتباطی ادارات ورزش و جوانان استان های گیلان و مازندران. پژوهش‌های معاصر در مدیریت ورزشی، 15، 71-61.
رحمان سرشت، حسین، شجاعی، محمدحسین (1395). بررسی تأثیر نوع‌دوستی و تعارض در رابطه بر قابلیت یادگیری سازمانی در کارکنان دانشگاه علامه طباطبائی. فصلنامه پژوهش‌های رهبری و مدیریت آموزشی، 10، 111-87.
رنجبر، حامد (1394). بررسی رابطه مدیریت دانش و تعارض سازمانی (مطالعه موردی: کارکنان اداره کل آموزش پرورش استان سمنان). چهارمین کنفرانس ملی و دومین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت، تهران.
سرحدی مرادی، علیرضا، مهدی نژاد، ولی (1395). رابطه بین سبک‏هاي مدیریت تعارض مدیران مقطع ابتدایی با ارتباطات سازمانی و جو مدرسه. پایان نامه کارشناسی ارشد علوم تربیتی گرایش مدیریت آموزشی، دانشگاه سیستان و بلوچستان.
سیدنقوی، میرعلی، و قربانی پاجی، عقیل (1396). رابطه سبک های مدیریت تعارض با کارایی و اثربخشی نیروی انسانی با نقش تعدیلی خصوصیات شخصیتی. توسعه مدیریت منابع انسانی و پشتیبانی، 44، 60-29.
شعبانی آزادبنی، مهدی، و صفری، محمود (1399). رابطه اخلاق حرفه‌ای با مدیریت تعارض در مدیران دبیرستان‌های غرب استان مازندران. فصلنامه مدیریت و چشم‌انداز آموزش، 2(2)، 76-59.
شفیع‌پور مطلق، فرهاد (1400). رابطه سبک‌های مدیریت تعارض مدیران مدارس با اخلاق و عدالت سازمانی ادراک شده (مورد مطالعه؛ دبیران دوره دوم متوسطه شهر اصفهان). فصلنامه آموزش و پرورش متعالی، 4(1)، 68057.
صابری، علی، گودرزی، صمد، جاوید، مجید، و ممبینی، یعقوب (1398). تأثیر هوش سیاسی بر انتخاب سبکهای مدیریت تعارض مطالعۀ موردی: مدیران فدراسیونهای ورزشی جمهوری اسلامی ایران. رویکردهای نوین در مدیریت ورزشی، 27(7)، 31-23.
کیخا، حسین، و باقری مجد، روح اله (1397). بررسی رابطه بین سبک های مدیریت تعارض با فرهنگ سازمانی و اخلاق سازمانی در آموزش و پرورش شهرستان زاهدان. چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت،کارآفرینی و توسعه اقتصادی، تاکستان.
محمودی جبدرق، یعقوب، پاک مرام، عسگر، عبدی، رسول، رضایی، نادر (1401). ارائه مدلی برای مدیریت تضاد و تعارض در محیط حسابداری با تاکید بر مولفه های اخلاق حرفه ای. اخلاق در علوم و فناوری، ۱۷، ۷۸-۸۹.
مکوندی، فواد، و نامور، احسان (1398). تأثیر اخلاق حرفه ای بر بهره وری سازمانی با نقش واسطه ای تعارض شغلی در فرماندهی انتظامی استان خوزستان. پژوهش‌های مدیریت انتظامی، 2(4)، 339-321.
منتخب یگانه، محمد، ارشدی، نسرین، نیسی، عبدالکاظم (1394). رابطۀ جو اخلاقی سازمانی با بهزیستی روانشناختی، تعهدسازمانی، استرس شغلی و قصد ترك شغل: نقش تعدیل‏کنندة خود ارزشیابی‏هاي محوري. فصلنامه اخلاق در علوم و فناوری، 10(1)، 18-9.
مندعلی‌زاده، زین، و نقش جواهری، صدف (1401). تأثیر فراموشی سازمانیِ هدفمند بر ظرفیت جذب دانش با نقش میانجی سرمایه انسانی (موردمطالعه: وزارت ورزش و جوانان). فصلنامه بازیابی دانش و نظام‌های معنایی، آماده انتشار.
موسوی برده‏کش، نسرین (1393). بررسی رابطه بین هوش فرهنگی و سبک‏های مدیریت تعارض مدیران دبیرستان‏های متوسطه استان آذربایجان غربی در سال تحصیلی 92-91. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه علامه طباطبائی.
یزدان شناس، مهدی، و خسروی، هاجر (1395). بررسی رابطه بین جو ارتباطات سازمانی و مدیریت تعارض. کنفرانس بین‌المللی مدیریت و حسابداری، تهران.

Abudahi, a. h. (2012). Relationship between perceived organizational climate and conflict management strategies among nurses in cairo university hospital : piloting a conflict management approach.
Al Halbusi, H., & Tehseen, S. (2017). Corporate social responsibility (CSR): a literature review. Malaysian Journal of Business and Economics, 4, 2, 30-48.
Al Halbusi, Hussam Al., Williams, Kent A., Ramayah, Thurasamy., Aldieri, Luigi., & Vinci, Concetto Paolo. (2020). Linking ethical leadership and ethical climate to employees’ ethical behavior: the moderating role of person–organization fit. Personnel Review 50 (1):159-185.
Alan, H., Gül, D., & Baykal, Ü. (2022). The relationship between the conflict management strategies and ethical leadership behaviours of nurse managers perceived by nurses. Journal of Nursing Management, 30(7), 2370-2378.
Apipalakul, C., & Kummoon, D. (2017). The Effects of Organizational Climate to Conflict Management amongst Organizational Health Personnel. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 1216-1222.
Aryati, A.S., Sudiro, A., Hadiwidjaja, D., & Noermijati, N. (2018). The influence of ethical leadershipto deviant workplace behavior mediated by ethical climate and organizational commitment. International Journal of Law and Management, 60, 2, 233-249.
Bagher Kord, Qasemi, M., & Ahmad Pour, A. (2014). Investigating the Connection of Organizational Intentional Forgetfulness with Improvements in Organizational Relationships in the Sports and Youth Organization in Sistan and Baluchestan Province. J. Appl. Environ. Biol. Sci, 2, 70-76.
Barimani, A., Rejeh, N., Heravi, M., & Tadrisi, S. (2018). Relationship between Ethical Climate and Intent to Quit of Critical Care Nurses. Med Ethics J, 43.
Chiva, R., & Alegre, J. (2009). Organizational learning capability and job satisfaction: an empirical assessment in the ceramic tile industry. British Journal of Management, 20(3), 323-340.
Chokprajakchat, S., & Sumretphol, N. (2017). Implementation of the code of professional ethics for Thai civil servants. Kasetsart Journal of Social Sciences, 38(2), 129-135.
De Holan, P. M., & Philips, N. (2004). Organizational forgetting as strategy (Vol. 2).
Einarsen, S., Skogstad, A., Rorvik, E., Lande, A., & Nielsen, N.B. (2018). Climate for conflict management, exposure to workplace bullying and work engagement: a moderated mediation analysis. The International Journal of Human Resource Management, 29 (3), 549-570.
Ellwart, T., & Kluge, A. (2018). Psychological Perspectives on Intentional Forgetting: An Overview of Concepts and Literature. KI - Künstliche Intelligenz, 1-6. https://doi.org/10.1007/s13218-018-00571-0.
Guinot, J., Chiva, R., & Mallen, F. (2015). The effects of altruism and relationship conflict on organizational learning. International Journal of Conflict management, 26(1), 85-112.
Holan, P., & Phillips, N. (2004). Remembrance of things past? The dynamics of organizational forgetting. Management Science, 50, 1603-1613.
Hsieh, H. H., & Wang, Y. D. (2016). Linking perceived ethical climate to organizational deviance: The cognitive, affective, and attitudinal mechanisms. Journal of Business Research, 69(9), 3600-3608.
Kessler, S.R., Bruursema, K., Rodopman, B., & Spector, P.E. (2013). Leadership, interpersonal conflict, and counterproductive work behavior: An examination of the stressor–strain process. Negotiation and Conflict Management Research, 6 (3), 180-190.
Kia, N., Halvorsen, B., & Bartram, T.( 2019). Ethical Leadership And Employee In-Role Performance: The Mediating Roles Of Organisational Identification, Customer Orientation, Service Climate, And EthicalClimate. Personnel Review, 48(7), 1716–1733.
Kluge, A., & Gronau, N. (2018) Intentional Forgetting in Organizations: The Importance of Eliminating Retrieval Cues for Implementing New Routines. Front. Psychol. 9, 51. doi: 10.3389/fpsyg.2018.00051
Lau, P. Y. Y., Tong, J. L. Y. T., Lien, B. Y. H., Hsu, Y. C., & Chong, C. L. ( 2017). Ethical Work Climate, Employee Commitment And Proactive Customer Service Performance:Test Of The Mediating Effects Of OrganizationalPolitics. Journal of Retailing and Consumer Services, 8( 35), 20–26.
Lau, P., Jane, L. Y., Terpstra, T., Bella, Y.-H. L., & Yen-Chen, L. (2017). Ethical work climate, employee commitment and proactive customer service performance: Test of the mediating effects of organizational politics. Journal of Retailing and Consumer Services, 20-26.
Leal Rodriguez, A. L., Peris-Ortiz, M., & Leal-Millan, A. G. (2017). Fostering entrepreneurship by linking organizational unlearning and innovation: The Moderating Role of Family Business, Management International/International Management/Gestión Internacional. Winter 2017, 21(2), 86-94. 9.