طراحی مدل سنجش بهره‌وری در سازمان‌های فرهنگی ایران (مورد مطالعه: سازمان فرهنگی و هنری شهرداری تهران)

محورهای موضوعی : مطالعات توسعه اجتماعی ایران

نازنین محمدوند ¹ , علی رشیدپور ² , مجتبی شاهنوشی ³

1 - دانشجوی دکتری رشته مدیریت و برنامه ریزی فرهنگی،, دانشگاه آزاد اسلامی, واحد، اصفهان (خوراسگان) ،اصفهان، ایران
2 - دانشیار گروه مدیریت و برنامه ریزی فرهنگی, دانشگاه آزاد اسلامی, واحد اصفهان (خوراسگان) ،اصفهان، ایران
3 - استادیار گروه مدیریت و برنامه ریزی فرهنگی,، دانشگاه آزاد اسلامی, واحد ، اصفهان (خوراسگان) ،اصفهان، ایران

تاریخ دریافت : 1399/09/22 تاریخ پذیرش : 1399/11/06 تاریخ انتشار : 1386/10/01

کلید واژه: اثربخشی, روش دلفی, واژه‌ های کلیدی: بهره‌وری, کارایی,

چکیده مقاله :

چکیدهتحقیق حاضر با رویکرد آمیخته اکتشافی (کیفی- کمی) درصدد طراحی مدل سنجش بهره‌وری در سازمان‌های فرهنگی ایران است که در سازمان فرهنگی و هنری شهرداری تهران انطباق‌پذیری دارد. به همین منظور در این تحقیق 5 مؤلفه اصلی و 58 مؤلفه فرعی از ادبیات موضوع استخراج و در 21 مفهوم دسته‌بندی شده از طریق اجرای روش دلفی و با حضور نخبگان دانشگاهی و خبرگان سازمان‌های فرهنگی به اجماع گذاشته شد که در نهایت 21 مفهوم به عنوان ابعاد نهایی مدل شناسایی شد که شامل توانایی مدیریتی، رفتار عدالت محوری، ارتباطات‌مدیریتی، استراتژهای مدیریتی، دانش کارکنان، عوامل شغلی، عوامل رفاهی، حمایت سازمانی، مسئولیت پذیری و پاسخگویی، شرایط عمومی کار، اثربخش بودن کار، شرایط اجتماعی کار، توسعه محیط IT، ارتباطات دورن سازمانی، محیط فیزیکی، بهبود محیط، سرمایه انسانی و مالی، تغییرات کل بهره‌وری، ارزیابی عملکرد بودند. نتایج این پژوهش نشان داد که افزایش بهره‌وری و رشد نسبت ستاده به نهاده با کاهش هزینه‌ها و افزایش کارایی و اثربخشی سازمان فرهنگی هنری به طور مستقیم تاثیر مثبت دارد. خاطرنشان می‌شود، استفاده از این نتایج می‌تواند بهره‌وری در سازمان-های فرهنگی ایران را افزایش دهد و زمینه صرفه‌جویی در منابع دولتی و بخش عمومی را فراهم نماید و مضافاً، کارایی و اثربخشی فعالیت‌های فرهنگی را افزایش دهد.واژه‌ های کلیدی: بهره‌وری، کارایی، اثربخشی، روش دلفی.

چکیده انگلیسی:

AbstractThe present study with a mixed exploratory approach (qualitative-quantitative) seeks to design a model for measuring productivity in Iranian cultural organizations that is adaptable in the cultural and artistic organization of Tehran Municipality. For this purpose, in this research, 5 main components and 58 sub-components were extracted from the literature and in 21 concepts categorized through the Delphi method and with the presence of academic elites and experts of cultural organizations, which finally 21 concepts as final dimensions. The model was identified that includes managerial ability, justice-oriented behavior, communication-managerial, managerial strategies, employee knowledge, job factors, welfare factors, organizational support, accountability, general working conditions, work effectiveness, social working conditions, IT environment development, Internal organizational relationships were physical environment, environmental improvement, human and financial capital, total productivity changes, performance appraisal. The results of this study showed that increasing productivity and growth of output to input ratio by reducing costs and increasing the efficiency and effectiveness of the cultural and artistic organization has a direct positive effect. It should be noted that the use of these results can increase productivity in Iranian cultural organizations and provide a basis for saving government and public sector resources, and in addition, increase the efficiency and effectiveness of cultural activities. Give.Keywords: Productivity, Efficiency, Effectiveness, Delphi method.