بررسی زمینه‌های فشار روانی و آثار آن بر بهره وری عملکرد نیروی انسانی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز
محورهای موضوعی : مدیریت بازرگانی
سلیمان ایرانزاده
1
,
حسین بیورانی
2
,
مهرداد غفاری زنوزی
3
1 - دانشیار،گروه مدیریت صنعتی،واحد تبریز،دانشگاه آزاد اسلامی،تبریز، ایران
2 - دانشیار، دانشگاه تبریز، گروه آمار دانشکده علوم ریاضی، تبریز، ایران
3 - کارشناس ارشد مدیریت اجرائی، واحدعلوم و تحقیقات آذربایجانشرقی ،دانشگاه آزاداسلامی،تبریز،ایران
کلید واژه: عملکرد, بهره‌وری, فشار روانی, بهره‌وری نیروی انسانی,
چکیده مقاله :
منابع انسانی مهم ترین سرمایه سازمان ها و به خصوص سازمان های خدماتی به شمار می آیند. لذا تلاش برای افزایش بهره وری منابع انسانی و جلوگیری از موانع افزایش بهره وری از اهداف اساسی هر سازمانی محسوب می شود. با توجه به وجود فشارها و تنش های روانی در سازمان ها و نقش مخرب آنها در بهره وری نیروی کار، در تحقیق حاضر به بررسی تأثیر فشار روانی و مؤلفه های آن بر بهره وری عملکرد کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز پرداخته شده است. در این پژوهش به منظور سنجش مؤلفه های متغیّر مستقل فشار روانی از پرسشنامه فشار روانی و برای متغیّر وابسته بهره وری عملکرد، از پرسشنامه ی بهره وری عملکرد نیروی انسانی استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق، کلیّه کارکنانی است که در بهار 1392 در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز اشتغال داشتند. جامعه آماری این تحقیق شامل 776 نفر بود که از این جامعه، تعداد نمونه 183نفری حاصل شد. در پژوهش حاضر از روش های آمار توصیفی جهت تلخیص داده ها، از روش های آمار تحلیلی پارامتریک و ناپارامتریک جهت تحلیل نتایج استفاده گردید. نتایج حاصل گویای ان است که فشار روانی و مؤلفه های تشکیل دهنده ی آن بر عملکرد بهره وری نیروی انسانی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز مؤثر می باشند. در پایان مدلی جهت نمایش این تأثیر ارئه شده است.
In this paper, the impact of mental pressure and its parameters on the performance efficiency of the staff in Islamic Azad University, Tabriz, has been explored. In order to assess the dependent and independent variables of mental pressure, the researchers have used mental pressure questionnaire as well as the labor force efficiency questionnaire. The present research was conducted in the spring of 2012. Regarding the purpose, this study assumed an applied approach to find solution for the existing problems in the organization on the basis of the findings of this research. In addition, this research is considered to be of correlation – descriptive nature. The research population consists of all 776 staff members in Islamic Azad University, Tabriz, from among whom 183 participants were included in the research sample. The study used descriptive statistics for data collection, and parametric and non-parametric analysis for data analysis. The results indicated that mental pressure and its components have a significant impact on the efficiency of labor force in Islamic Azad University, Tabriz.
Abtahi, S. H. (2000). Prodoctivity, Institute of Business Studies and Research, , (In Persian).
Abtahi, S. H., & Kazemi, B. (2004). Productivity, Institute of Business Studies and Research, (In Persian).
Cooper, Caryl and Judi Marshal (1975), “Occupational Source Stores”.
Crossman, Alf, (2003)”, Job Satisfaction & Employee Performance Of Lebanese Banking Staff ”, Vol.18
Dezhdar, H. (1996). Investigating the Effect of Nervous Stress on the Effectiveness of Leaders of Jihad-Construction. Master's Thesis, Tehran: University of Tehran, (In Persian).
Hafez Nia, M. R. (2006). Introduction to the Research Method in the Humanities. The Organization for the Study and Compilation of the Humanities Books of Universities, 9, (In Persian).
Lutanza, F. (1993). Organizational Behavior, Gholamali Sarad, First Printing, Tehran: Central Bank of Iran Banking Publications, (In Persian).
Mathew, Joosy, (2007),”The Relationship of Organizational Culture with Productivity & Quality”, Journal Of Employee Relations, Vol.29.
Mojtahedzadeh, M. (1999). Investigating the Relationship between Neurological Stress and the Efficiency of Managers of the Haffari National Iranian Company. Master's Thesis, Tehran: University of Tehran, (In Persian).
Nargesian, A. (2007). Investigating the Effect of ANwah Techniques on Improving Human Resource Efficiency in Tehran University. Master's Thesis, Tehra: Tehran University, (In Persian).
Urquhart, Rob,( 2008), “Asurvey to Measure Your Company's Human Resource Productivity”: A Checklist of Measure & Actions, Resolve Group Ltd., Internet.
_||_
Abtahi, S. H. (2000). Prodoctivity, Institute of Business Studies and Research, , (In Persian).
Abtahi, S. H., & Kazemi, B. (2004). Productivity, Institute of Business Studies and Research, (In Persian).
Cooper, Caryl and Judi Marshal (1975), “Occupational Source Stores”.
Crossman, Alf, (2003)”, Job Satisfaction & Employee Performance Of Lebanese Banking Staff ”, Vol.18
Dezhdar, H. (1996). Investigating the Effect of Nervous Stress on the Effectiveness of Leaders of Jihad-Construction. Master's Thesis, Tehran: University of Tehran, (In Persian).
Hafez Nia, M. R. (2006). Introduction to the Research Method in the Humanities. The Organization for the Study and Compilation of the Humanities Books of Universities, 9, (In Persian).
Lutanza, F. (1993). Organizational Behavior, Gholamali Sarad, First Printing, Tehran: Central Bank of Iran Banking Publications, (In Persian).
Mathew, Joosy, (2007),”The Relationship of Organizational Culture with Productivity & Quality”, Journal Of Employee Relations, Vol.29.
Mojtahedzadeh, M. (1999). Investigating the Relationship between Neurological Stress and the Efficiency of Managers of the Haffari National Iranian Company. Master's Thesis, Tehran: University of Tehran, (In Persian).
Nargesian, A. (2007). Investigating the Effect of ANwah Techniques on Improving Human Resource Efficiency in Tehran University. Master's Thesis, Tehra: Tehran University, (In Persian).
Urquhart, Rob,( 2008), “Asurvey to Measure Your Company's Human Resource Productivity”: A Checklist of Measure & Actions, Resolve Group Ltd., Internet.
