مدل ساختار علیّت بهره وری منابع انسانی، رضایت شغلی، رفتار شهروندی و تعهد سازمانی در صنعت آب و فاضلاب (مطالعه موردی: شرکت آب و فاضلاب استان البرز)

محورهای موضوعی : مدیریت

علی بدیع زاده ¹ , غلامرضا رضایی فر ²

1 - استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قزوین، گروه مدیریت، قزوین، ایران
2 - کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی، واحدکرج، گروه مدیریت، البرز، ایران

تاریخ دریافت : 1393/08/12 تاریخ پذیرش : 1393/12/12 تاریخ انتشار : 1394/03/20

کلید واژه: رضایت شغلی, بهره وری منابع انسانی, تعهد سازمانی, رفتار شهروندی سازمانی, مدل ساختاری, حداقل مربعات جزئی,

چکیده مقاله :

منابع انسانی توانمند در هر سازمان یکی از عوامل موثر در موفقیت آن سازمان بوده و بهره وری منابع انسانی به عنوان یک عامل کلیدی در سازمان مطرح است. هدف از این تحقیق مدل سازی رابطه علیّت میان بهره وری منابع انسانی، رضایت شغلی، رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی است تا بتوان با این شناخت به بهبود بهره وری منابع انسانی درشرکت آب و فاضلاب استان البرز کمک نمود. ابزار تحقیق پرسشنامه های استاندارد و جامعه آماری شامل تمامی کارکنان رسمی و قراردادی شرکت آب و فاضلاب استان البرز بود. برای مدل سازی از روش حداقل مربعات جزئی استفاده گردید. یافته ها نشان داد رابطه مثبت و معنی دار میان بهره وری منابع انسانی با رفتار شهروندی سازمانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی وجود دارد و همچنین رابطه مثبت معنی دار میان تعهد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی و رضایت شغلی و نهایتاً رابطه مثبت معنی دار میان رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی وجود دارد. در پایان پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی ارائه شده است.

چکیده انگلیسی:

Empowered human resource in any organization is an effective factor for success of organization. Human resource productivity as a key factor is proposed. The Aim of this study is to make causal model for human resource productivity, job satisfaction, organizational citizenship behavior and organizational commitment. Standard questionnaire as research tool and statistical population of study was official and contract employees of Alborz Province water and Wastewater Company. Partial Least square method is used for modeling. Findings show that there is significant and positive relation between human resource productivity with job satisfaction, organizational citizenship behavior and organizational commitment .Also, there are significant and positive relation between organizational commitment with job satisfaction and organizational citizenship behavior .Finally, there is significant and positive relation between job satisfaction and organizational citizenship behavior. Further research advices have been proposed at the end.