طراحی الگوی احصای استراتژی‌های بهینه رفتار

محورهای موضوعی : مدیریت

سیدحسام وقفی ¹ , محمد مهدی قمیان ² , سامیران خواجه‌زاده ³ , حمید رضا قاسمی ⁴

1 - استادیار، گروه حسابداری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران(عهده دار مکاتبات)
2 - دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
3 - دکتری، گروه مهندسی مالی، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
4 - کارشناس ارشد، گروه حسابداری، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

تاریخ دریافت : 1399/07/24 تاریخ پذیرش : 1399/07/24 تاریخ انتشار : 1397/12/01

کلید واژه: حسابرسی داخلی, استراتژی بهینه رفتار, شهرداری مشهد,

چکیده مقاله :

اهمیت امر حسابرسی داخلی در دهه‌های اخیر رو به رشد بوده و حسابرسان داخلی در دنیای امروز نقش و جایگاه مناسبی را در سازمان‌ها ایفا می‌کنند. در راستای ارزش افزایی بیشتر حسابرسی داخلی و بهبود عملیات سازمان، اتخاذ استراتژی‌های بهینه رفتار واجد اهمیت زیادی است. در این پژوهش، ابتدا وضع مطلوب استراتژی‌های رفتاری (با تأکید بر تناسب سه مؤلفه وظیفه، رهبری و انگیزش) در اداره حسابرسی داخلی شهرداری مشهد، احصاء شد و پس‌ازآن وضع موجود استراتژی‌ها در اداره موصوف شناسایی گردید. سپس به مقایسه وضع موجود با وضع مطلوب پرداخته شد تا عدم تطابق‌های احتمالی استخراج گردد. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش، مصاحبه، روش جمع‌بندی نظرات، دلفی و روش تعیین حجم نمونه، مورگان بوده است. نتایج پژوهش نشان داد استراتژی بعد "انگیزش" متناسب با وضع مطلوب است به‌طوری‌که مکانیزم پاداش‌دهی به کارکنان هم بر اساس نتایج بوده و هم اینکه پرداخت‌ها به‌صورت فردی انجام‌شده است. لیکن استراتژی‌های بعد "طراحی وظیفه" به نحو مطلوب پیاده‌سازی نشده است به‌طوری‌که بخش‌بندی وظایف پایین است و وظایف تکراری بالاست. درحالی‌که این استراتژی بایستی تغییر کند به‌گونه‌ای که از دادن وظایف تکراری به کارکنان، پرهیز نموده و از سوی دیگر وظایف را حتی‌الامکان بخش‌بندی و تفکیک نمود. همچنین در خصوص استراتژی بعد "رهبری"، بایستی تغییرات لازم (در دو منظر تفویض اختیار و اجتناب از ابهام) اعمال شود به‌نحوی‌که تفویض اختیار به حسابرسان در انتخاب موضوعات رسیدگی بیشتر شود و مدیر از ابهام و ریسک اجتناب نماید.

چکیده انگلیسی:

In recent decades the importance of internal audit is growing and in today's world, internal auditors have an appropriate role and position in organizations. For adding more value to internal auditing and improving the organization's operations, taking optimal treatment strategies have great importance. In this study, first the ideal situation of behavioral strategies was recognized (with an emphasis on proportion of three components of duty, leadership and motivation) in the internal audit department of Mashhad Municipality by Delphi method and then the present status of strategies was identified in the subjected department. Then the ideal situation was compared with the current situation so to extract the probable lack of matching. The results showed that the strategy of "motivation" is proportional to the desired condition so that the mechanism of rewarding employees was also based one are many repetitive tasks. And this strategy should change in order to avoid giving repetitive tasks to employees, and on the other hand categorize and separate the tasks as much as possible. Also about the strategy of the "leadership", necessary changes should be applied (in both delegation of authority and avoidance of ambiguity) so that more authority be delegated to the auditors in the selection of subjects and the managers avoid ambiguity and risk.