بهسازی رفتارهای شهروندی سازمانی با ایجاد محیط سازمانی مطلوب

محورهای موضوعی : مدیریت

محمد صائبی ¹ ( استادیار، موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی، تهران، ایران )
وحید حاجی‌لو ² ( دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران (عهده‌دار مکاتبات) )

تاریخ دریافت : 1398/11/13 تاریخ پذیرش : 1398/11/13 تاریخ انتشار : 1396/12/01

کلید واژه: رفتار شهروندی سازمانی, جو سازمانی, سازمان تامین اجتماعی,

چکیده مقاله :

رفتار شهروندی سازمانی کارکنان، پیامدهای مهمی برای سازمان دارد. بروز این رفتارها می‌تواند سبب افزایش اثر بخشی سازمانی شود. جو سازمانی به عنوان ادراکات فرد از سازمانی است که در آن کار می‌کند و احساسی است که فرد نسبت به سازمانش دارد. همچنین مشخص‌کننده فضایی است که به سازمان حکمرانی می‌شود و عملکرد افراد را تحت تاثیر قرار می‌دهد. پژوهش حاضر در ارتباط با بررسی نقش جو سازمانی در ایجاد محیطی برای افزایش رفتار شهروند سازمانی (OCB) در مدیریت درمان سازمان تامین اجتماعی استان آذربایجان غربی است. بر این اساس جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان شاغل در مدیریت درمان سازمان تامین اجتماعی آذربایجان غربی به تعداد 700 نفر بودند که با استفاده از جدول مورگان تعداد 248 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از ماهیت توصیفی- همبستگی است. داده های مورد نیاز به کمک پرسشنامه های جو سازمانی جاو و لیو و رفتار شهروندی سازمانی بل و منگاس ، گرد آوری شدند. تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار Lisrel و SPSS، از طریق معادلات ساختاری (اس.ای.ام) بود. نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که از 5 بعد جو سازمانی، 4 بعد اثر بخشی ارتباطات، رضایت و توافق بر روی رویه ها، وضوح و روشنی نقش ها و وضوح و روشنی اهداف بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر داشت اما بین بعد رضایت از پاداش با رفتار شهروندی سازمانی تاثیری یافت نشد. در کل پژوهش حاضر نشان داد که جو سازمانی در ایجاد محیطی برای افزایش رفتار شهروندی سازمانی در مدیریت درمان سازمان تامین اجتماعی استان آذربایجان غربی تاثیر معناداری دارد.

چکیده انگلیسی:

The present study examines the role of climate in relation to creating an environment for increased organizational citizenship behavior (OCB) in the management of Social Security in Western Azerbaijan province, with the aim of functional and descriptive correlational. Data collection was just Library athletics. Data needed to help complete the organizational climate and organizational citizenship behavior were collected. The study consisted of all employees in the management of social security organization West Azerbaijan were 700 people using 248 samples were selected Morgan Questionnaire designed by simple random sampling were available to them. In this study the techniques of descriptive statistics and inferential statistical techniques such as t-test and test a structural equation model was used to analyze the data and test hypotheses. The main research question was: "Is the organizational climate and the organizational citizenship behavior correlated? " The results showed that the 5 organizational, 4 the effectiveness of communication, consent and agree on procedures, clarity of roles and clarity of goals with organizational citizenship behavior, but the relationship between the satisfaction of reward and organizational citizenship behavior relationship was not found. In total between organizational climate and organizational citizenship behavior SSO West Azerbaijan Province, there is a significant correlation and model of research in terms of indicators RMSEA, AGFI, GFI was in good condition.