بررسی رابطه بین مؤلفه‌های تاب‌آوری سازمانی با موفقیت و تداوم کسب و کار بانک‌ها
محورهای موضوعی : مدیریتسالار خسروی 1 , امیر نجفی 2 , محمدرضا مرجانی 3 , نبی اله محمدی 4
1 - دانشجوی دکتری، گروه مدیریت صنعتی، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی، زنجان، ایران
2 - دانشیار، گروه مهندسی صنایع، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی، زنجان، ایران (عهده‌دار مکاتبات)
3 - استادیار، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی قم، قم، ایران
4 - استادیار، گروه مدیریت، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی، زنجان، ایران
کلید واژه: مزیت رقابتی, تاب‌آوری سازمانی, راهبردهای سازمانی, محصولات و خدمات کلیدی, موفقیت و تداوم کسب و کار,
چکیده مقاله :
یکی از مهم‌ترین راهکارهای موفقیت و تداوم کسب و کار بانک‌ها، ایجاد ظرفیت پایداری به منظور مواجهه با تغییرات و تهدیدات محیطی است. در علم مدیریت رسیدن به چنین هدفی در قالب مفهومی با نام تاب‌آوری سازمانی نمود پیدا می‌کند. هدف اصلی در این پژوهش بررسی تأثیر مؤلفه‌های تاب‌آوری سازمانی در بانک آینده بر موفقیت و تداوم کسب‌وکار این بانک است. در این پژوهش از پرسشنامه تاب‌آوری سازمانی براساس مدل مک مانوس، استفاده شده است، که پس از تجزیه و تحلیل آماری با استفاده از برازش مدل‌های رگرسیونی نتیجه‌گیری شد که تاب‌آوری دارای تأثیر معنی‌دار بر موفقیت و تداوم کسب و کار در بانک آینده است. همچنین این پژوهش از طریق یافته‌های حاصل از مشاهدات و تجارب قبلی، اقدام به ارائه الگو و فرضیه در مورد مؤلفه‌های مؤثر بر تاب‌آوری نموده است. با استفاده از روش‌های پیمایشی برای بررسی عوامل از طریق تحلیل پاسخ‌ها به پرسش‌های مطرح شده، متغیرهای اثرگذار بر تاب‌آوری در 5 دسته شناسایی شد. پس از مشاهده دقیق و نزدیک پارامترهای مورد پژوهش در بانک آینده و گردآوری داده‌ها از خبرگان بانک و معنا دادن به آنچه که جمع‌آوری شده است مشخص شد که مؤلفه‌های راهبردهای سازمانی، تمرکز بانکی، مزیت رقابتی، سپرده‌های بانکی و محصولات و خدمات کلیدی بر تداوم کسب و کار اثرگذار می‌باشند. سپس با استفاده از متغیرهای پژوهش و روش‌های تحلیلی رابطه علت و معلولی بین متغیرها ارائه شد.
One of the most important ways to succeed and sustain business is to build sustainability in banks in order to face environmental changes and threats. In management science, achieving such a goal is in the form of a concept called organizational resilience. The main objective of this research is to investigate the relationship between the organizational resilience components in the future bank with the success and sustainability of the business. In this research, an organizational resilience questionnaire based on the McManus model was used. After analyzing the data, using regression models fitted, it was concluded that resilience has a significant effect on the success and continuity of business in the future bank. Also, this The research, through the findings of previous observations and experiences, has proposed a model and hypothesis about the components that have affected the resilience. Using survey methods to investigate factors by analyzing the responses to the questions, the variables that affect the resilience were identified in 5 categories. After accurate and close observation of the parameters studied in the future bank and the collection of data from the bank's experts and the meaning of what was collected, it was found that the components of organizational strategies, banking concentration, competitive advantage, bank deposits and key products and services affect the continuity of the business. Then, using the research variables and analytical methods, the causal relationship between the variables was presented.
_||_
