ارزیابی تاثیر عوامل فردی (هیجان و عزت نفس) و آگاهی از محصول جدید بر خرید تفننی کالاهای جدید
محورهای موضوعی : مدیریتمحمد علی عبدالوند 1 , کامبیز حیدر زاده 2 , سارا خلیل حسنزاده 3
1 - استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، گروه مدیریت، تهران، ایران
2 - دانشیار، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، گروه مدیریت، تهران، ایران
3 - کارشناس ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قزوین، گروه مدیریت، قزوین، ایران (عهده دار مکاتبات)
کلید واژه: ویژگی های فردی مشتریان – گفتههای کوچه و بازار – آگاهی نسبت به محصولات جدید – هنجار اجتماعی,
چکیده مقاله :
خرید تفننی یکی از جنبه های بسیار مهم رفتار مصرف کننده و یک مفهوم حیاتی در بازار است. به محض افزایش درآمد و توان خرید، خریدهای تفننیافزایش یافته و به صورت یک پدیده غالب در رفتار مصرف کننده نمایان می شود.هدف اصلی از این پژوهش ارزیابی تاثیر عوامل فردی (هیجان و عزت نفس) و آگاهی از محصول جدید بر خرید تفننی کالاهای جدید میباشد. تحقیقحاضر بر اساس طرح تحقیق توصیفی-پیمایشی و نمونه گیری تصادفی سیستماتیک، در مراکز خرید شهر تهران صورت گرفته است.در این راستا تعداد 307 پرسش نامه جمع آوری و برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات تحقیق از مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. درنهایت نتایج بدست آمده نشان می دهد که هیجان و عزت نفس بر رفتار خرید تفننی تأثیری نداشت ولی آگاهی نسبت به کالای جدید بر رفتار و قصدخرید تفننی تأثیر مستقیم داشت. گفته های کوچه و بازار نیز بر آگاهی نسبت به کالای جدید تأثیر مستقیم داشت، اما هنجار اجتماعی بر آگاهی نسبت بهکالای جدید تأثیری نداشت.
Impulse buying is an important aspect of consumer behavior and a vital concept in the market. Immediately after an increasein the consumer s income and purchasing power, impulse buying increase and becomes a dominate phenomenon in consumerbehavior.The purpose of this study is estimating the effects of individual factors including (excitement and self-esteem) and newproducts knowledge on impulse buying behavior. During this research also it is analyzed the effects of two variables (wordof-mouth and social norms) on new products knowledge. The present research has been studied on shopping center, thedesign is scaled-descriptive and sampling is simple random.Regarding to this, 307 questionnaires was collected and used from structural equation models for statistical analysis andexamine the hypothesis. Finally, result shows that excitement and self-esteem had not any effect on impulse buying behavior.But knowledge had direct effect on impulse buying intention. The word-of-mouth had also direct effect on new productsknowledge, but social norms had not any effect on new products knowledge.
