شناسائی و رتبه بندییعوامل تاثیرگذار تعهد سازمانی بر تسهیم دانش باعوامل تاثیرگذار تعهد سازمانی بر تسهیم دانش با روروییکردکردMMCCDDMM(مطالعه مورد(مطالعه موردیی: سازمان ب: سازمان بییمهمهمرکزمرکزییج.ا.ا)ج.ا.
محورهای موضوعی : مدیریتسید ولی طباطبائی منزائی 1 , محمود مدیری 2 , سمیه عسکری فهلیانی 3
1 - استاد مدیریت دانشکده مدیریت تهران جنوب
2 - استاد مدیریت دانشکده مدیریت تهران جنوب
3 - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی(بیمه)، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران شمال
کلید واژه: FAHP, کارکنان, تسهیم دانش, MADM, Ftopsis, تکنیک دلفی, تعهد سازمان ی, بیمه مرکز ی ج.ا.ا,
چکیده مقاله :
پژوهش حاضر به دنبال اینمیباشد که بررسیکند آیاعواملیکه بر تعهد سازمانیکارکنان بیمهمرکهزیج.ا.اتاثیرگذارمیباشد بر تسهیمدانش در میاناینکارکنان نیزتاثیرگذاراستیاخیرو مهمتر از همه ایهنعوامهلموثر را شناسائیو رتبه بندیکند. روش پژوهش،باتوجه به ماهیتتحقیقتوصهیفیاز نهوع پیمایشهیاسهت.جامعه آماریاینپژوهش، کارکنان بیمهمرکزیج.ا.ا هستند. نخست، با به کارگیرینظرخبرگان و کارشناسانو با استفاده از تکنیکدلفی،45مولفه موثر بر تعهد سازمانیکارکنان شناسهائیگردیهدو در4گهروه عوامهلسازمانی/مدیریتی،مرتبطباشغل،محیطیوفیزیکی،فردیدسته بندیگردیدو4عامهل اعتماد،یادگیری،سیسهتمپاداش وفن آوریاطالعات نیزبه عنوان مولفههایتسهیمدانش مشهخص گردیهد.اینعوامهل در نهایهتبهااستفاده از تکنیکهایFTOPSS DEMATEL-FAHPرتبه بندیشدند.اینبررسی نشان دادکه در بین عوامل تعهد سازمانیموثر بر تسههیمدانهش،عوامهل معیهارسهازمانی(عدالتسازمانی،سبک رهبری،رفتار تقدیراز کارکنان و مدیریتمشارکتی) و عوامل شغلی( امنیتشهغلی،نداشهتنتعارض و ابهام، عالقه به شغل و رضایتشغلی) به طور قطع در سیستمتاثیرگذارند. همچنینعوامل فهردی(مسئولیتپذیریو داشتن تخصص تاثیرگذارو نیهازبهه موفقیهت،وفهاداریو پایبنهدیبهه اصهول اعتقهادیتاثیرپذیر) و عوامل فیزیکی( رابطه صمیمانهکارمند و مدیرو احساس ایمنیو آسهایشتهاثیرگهذارو محتهرمبودن در کار تاثیرپذیر) و عامل سیستمپاداش( از معیارهایتسهیمدانش) بینابینقرار دارند که از نظر روابهطعلیو معلولیدارایاهمیتکمتریهستند.
