اثر هوشمندی رقابتی بر توسعه پایدار و عملکرد باشگاه‌های ورزشی استان کردستان

محورهای موضوعی : بازاریابی ورزشی

بهزاد ایزدی ¹ , آرمان اله ویسی ² , فرشته قادری ³

1 - دانشگاه کردستان
2 - دانشگاه کردستان، سنندج، ایران
3 - دانشگاه کردستان

تاریخ دریافت : 1402/03/05 تاریخ پذیرش : 1402/10/15 تاریخ انتشار : 1402/10/15

کلید واژه: هوشمندی رقابتی, توسعه پایدار, عملکرد, باشگاه‌های ورزشی,

چکیده مقاله :

پژوهش حاضر با هدف تعیین اثر هوشمندی رقابتی بر توسعه پایدار و عملکرد باشگاه‌های ورزشی استان کردستان صورت گرفت. جامعه آماری در این تحقیق، مدیران و کارکنان باشگاه‌های ورزشی استان کردستان بودند که تعداد نمونه با استفاده از روش نمونه‌گیری تحقیقات غیرآزمایشی و با استفاده از فرمول کوکران، 303 نفر انتخاب شد. برای ﺟﻤـﻊآوری دادهﻫــﺎ در ﺗﺤﻘﻴــﻖ ﺣﺎﺿــﺮ مجموعاً 49 سوال از پرسشنامه عملکرد سازمانی، پرسشنامه هوشمندی رقابتی و پرسشنامه توسعه سازمانی ﺑﺎ ﻃﻴﻒ ﻟﻴﻜﺮت استفاده شد. روایی و پایایی پرسشنامه ها نیز مورد ارزیابی قرار گرفت که در سطح مطلوبی بود. ﺟﻬــﺖ ﺗﺠﺰﻳـــﻪ و ﺗﺤﻠﻴـــﻞ دادهﻫـــﺎی آﻣـــﺎری از نرم‌افزارهای AMOS و SPSS اﺳـﺘﻔﺎده شد. نتایج پژوهش حاضر نشان داد که ابعاد هوشمندی رقابتی بر ابعاد توسعه پایدار باشگاه‌های ورزشی (51/0) و عملکرد باشگاه‌های ورزشی (60/0) تاثیر دارند. همچنین ابعاد توسعه پایدار بر عملکرد باشگاه‌های ورزشی (89/0) و ابعاد هوشمندی رقابتی از طریق متغیر میانجی ابعاد توسعه پایدار بر عملکرد باشگاه‌های ورزشی (45/0) تاثیر دارند. بر اساس نتایج پژوهش آگاهی از بازار و رقبا، داشتن استراتژی‌های خاص و استفاده از فناوری‌های نوین در باشگاه تاثیر مستقیمی بر بهبود عملکرد خواهد داشت. همچنین توجه به ابعاد توسعه پایدار مثل مسائل زیست‌محیطی، اقتصادی، اجتماعی و نهادی عملکرد باشگاه‌ها را بهبود می‌بخشد.

چکیده انگلیسی:

The current research was conducted with the aim of determining the effect of competitive intelligence on the sustainable development and performance of sports clubs in Kurdistan province. The statistical population in this research were managers and employees of sports clubs in Kurdistan province, and the sample number was 303 people selected using non-experimental research sampling method and using Cochran's formula. To collect data in the current research, a total of 49 questions from organizational performance questionnaire, competitive intelligence questionnaire and organizational development questionnaire with Likert scale were used. The validity and reliability of the questionnaires were also evaluated, which was at a favorable level. AMOS and SPSS software were used to analyze and analyze statistical data. The results of this research showed that the dimensions of competitive intelligence have an impact on the dimensions of sustainable development of sports clubs (0.51) and the performance of sports clubs (0.60). Also, the dimensions of sustainable development have an effect on the performance of sports clubs (0.89) and the dimensions of competitive intelligence have an effect on the performance of sports clubs through the mediating variable of sustainable development dimensions (0.45). Based on the results of the research, awareness of the market and competitors, having special strategies and using new technologies in the club will have a direct effect on improving performance. Also, paying attention to the dimensions of sustainable development such as environmental, economic, social and institutional issues improves the performance of clubs.

متن کامل:



اثر هوشمندی رقابتی بر توسعه پایدار و عملکرد باشگاه­های ورزشی استان کردستان

        

 

تاریخ دریافت: 05/03/1402                   تاریخ پذیرش: 30/07/1402

 

چکیده

پژوهش حاضر با هدف تعیین اثر هوشمندی رقابتی بر توسعه پایدار و عملکرد باشگاه­های ورزشی استان کردستان صورت گرفت. جامعه آماري در این تحقیق، مدیران و کارکنان باشگاه­های ورزشی استان کردستان بودند که تعداد نمونه با استفاده از روش نمونه­گيري تحقيقات غيرآزمايشي و با استفاده از فرمول کوکران، 303 نفر انتخاب شد. برای ﺟﻤـﻊآوري دادهﻫــﺎ در ﺗﺤﻘﻴــﻖ ﺣﺎﺿــﺮ مجموعاً 49 سوال از پرسشنامه عملکرد سازمانی، پرسشنامه هوشمندی رقابتی و پرسشنامه توسعه سازمانی ﺑﺎ ﻃﻴﻒ ﻟﻴﻜﺮت استفاده شد. روایی و پایایی پرسشنامه ها نیز مورد ارزیابی قرار گرفت که در سطح مطلوبی بود. ﺟﻬــﺖ ﺗﺠﺰﻳـــﻪ و ﺗﺤﻠﻴـــﻞ دادهﻫـــﺎي آﻣـــﺎري از نرم­افزارهای AMOS و SPSS اﺳـﺘﻔﺎده شد. نتایج پژوهش حاضر نشان داد که ابعاد هوشمندی رقابتی بر ابعاد توسعه پایدار باشگاه­های ورزشی (51/0) و عملکرد باشگاه­های ورزشی (60/0) تاثیر دارند. همچنین ابعاد توسعه پایدار بر عملکرد باشگاه­های ورزشی (89/0) و ابعاد هوشمندی رقابتی از طریق متغیر میانجی ابعاد توسعه پایدار بر عملکرد باشگاه­های ورزشی (45/0) تاثیر دارند. بر اساس نتایج پژوهش آگاهی از بازار و رقبا، داشتن استراتژی­های خاص و استفاده از فناوری­های نوین در باشگاه تاثیر مستقیمی بر بهبود عملکرد خواهد داشت. همچنین توجه به ابعاد توسعه پایدار مثل مسائل زیست­محیطی، اقتصادی، اجتماعی و نهادی عملکرد باشگاه­ها را بهبود می­بخشد. 

کلیدواژه ها: هوشمندی رقابتی، توسعه پایدار، عملکرد، باشگاه­های ورزشی

 

 

 

 

 

 

The effect of competitive intelligence on the sustainable development and performance of sports clubs in Kurdistan province

 

Received: 2023-05-26           Accepted: 2023-10-22

 

Abstract

The current research was conducted with the aim of determining the effect of competitive intelligence on the sustainable development and performance of sports clubs in Kurdistan province. The statistical population in this research were managers and employees of sports clubs in Kurdistan province, and the sample number was 303 people selected using non-experimental research sampling method and using Cochran's formula. To collect data in the current research, a total of 49 questions from organizational performance questionnaire, competitive intelligence questionnaire and organizational development questionnaire with Likert scale were used. The validity and reliability of the questionnaires were also evaluated, which was at a favorable level. AMOS and SPSS software were used to analyze and analyze statistical data. The results of this research showed that the dimensions of competitive intelligence have an impact on the dimensions of sustainable development of sports clubs (0.51) and the performance of sports clubs (0.60). Also, the dimensions of sustainable development have an effect on the performance of sports clubs (0.89) and the dimensions of competitive intelligence have an effect on the performance of sports clubs through the mediating variable of sustainable development dimensions (0.45). Based on the results of the research, awareness of the market and competitors, having special strategies and using new technologies in the club will have a direct effect on improving performance. Also, paying attention to the dimensions of sustainable development such as environmental, economic, social and institutional issues improves the performance of clubs.

Keywords: Competitive intelligence, sustainable development, performance, sports clubs

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

مقدمه

امروزه معنای ورزش و فعالیت بدنی برای فرد بسیار عمیق است. مردم ترجیح می­دهند به منظور سلامتی، قدرت و شادی درگیر ورزش باشند و با فعالیت بدنی از استرس زندگی روزمره دور شوند (Doğusan & Koçak, 2021). پدیده تربیت بدنی و ورزش در زندگی بسیاری از مردم جهان در ابعاد مختلف اجتماعی، اقتصادی و سیاسی نقش به سزایی داشته و از جمله فعالیت­های مهم انسانی است که تقریبا هیچ جامعه بشری را نمی­توان یافت که در آن ورزش به­ گونه ای وجود نداشته باشد (Kazemi-Zahrani et al., 2019). بخش مهمی از وظایف ورزش در قبال جامعه بر عهده باشگاه‌های رشته‌های ورزشی مختلف می‌باشد. باشگاه‌های ورزشی نقش مهمی در توسعه سلامتی افراد جامعه و گذران اوقات فراغت سالم آنها ایفا می‌نمایند. همچنین اقدامات باشگاه‌های ورزشی در توسعه تعاملات اجتماعی افراد جامعه همواره مورد توجه بوده است (Tomiyama, 2016). 

عملکرد یکی از مفاهیم بنیادی در مدیریت به شمار می­رود، چرا که بسیاری از وظایف مدیریت بر اساس آن شکل می­گیرد. به عبارتی موفقیت سازمان­ها را می­توان در آیینه عملکردشان مشاهده کرد (Jalali & Rohollahi, 2016). عملکرد سازمانی پدیده­ای پیچیده است که شاید ساده­ترین تعبیر برای آن را بتوان مجموعه فعالیت­های معطوف به دستیابی سازمانی دانست (Barimani & Alizadeh Paji, 2020). در دو دهه اخیر پژوهشگران مختلف به تعیین شاخص هاي ارزیابی عملکرد باشگاه­هاي ورزشی پرداخته اند و روش­هاي مختلفی را مورد استفاده قرار داده­اند (Deheshti et al., 2023). عملکرد باشگاه­های ورزشی به دلیل نقش ورزش در سلامت جامعه مورد توجه می­باشد (Rouhbani & Kiakojouri, 2022). عملکرد باشگاه­های ورزشی به عنوان یکی از ارکان اثرگذار بر جایگاه هر یک از رشته­های ورزشی باید مورد توجه قرار گیرد (Shafiee et al., 2014). در خصوص آنچه که عملکرد باشگاه­های ورزشی را تحت تأثیر قرار می­دهد، باید عنوان کرد که نوآوری به دلیل رشد سریع ورزش در دنیا و ایران، افزایش رقابت بین باشگاه­ها، اهمیت توان مالی و افزایش مزیت رقابتی، نقش مهمی ایفا می­کند (Taperashi et al., 2018).

در عصر حاضر توسعه پایدار با فشارهای نظارتی فزاینده­ای که از طرف ذینفعان و روال تولید موجود بر آن اعمال می­شود، نقشی حیاتی در بقای تجارت ایفا می­کند (Hahn & Figge, 2018). مفهوم توسعه پايدار این حقیقت را روشن می­سازد که سازمان‌ها ملاحظات مربوط به محیط را بايد در فعالیت­های اقتصادی به کار ببرند. تصمیم­گیری در رابطه با ايجاد محیطی منطقی که در آن ادعای توسعه به منظور هدایت رو به جلو کیفیت کلیه ابعاد زندگی انسان بررسی شود هدف اینگونه ملاحظات است (Baaziz et al., 2017). توسعه پايدار ترکیب ابعاد اقتصادی، اجتماعی و زيست­محیطی جهت رفاه زندگی انسان امروزی بدون آسیب رساندن به فرصت­های نسل­های بعدی برای ارضای نیازهايشان را در بر می­گیرد (Olawumi & Chan, 2018). تصمیم به فعالیت ورزشی در وهله اول تاثیر چندانی بر محیط زیست ندارد، ولی هنگامی که تعداد انبوهی از ورزشکاران به تمرین، رقابت و سفر برای شرکت در مسابقات می­پردازند، تاثیر آن ملموس­تر خواهد بود. از طرفی محیط زیست تاثیر چشمگیری بر سلامت ورزشکاران و تماشاگران شرکت­کننده در رویدادهای ورزشی دارد. بنابراین هرچه شرایط زیست­محیطی بهبود یابد، سلامت ورزشکاران و تماشاگران نیز بیشتر تضمین خواهد شد (Farahani & Shabani-Moghadam, 2018).

سازمان‌ها برای اینکه بتوانند حضور خود را در محیط به شدت رقابتی که در آن قرار دارند تداوم بخشند ابزارهای متنوعی برای ایده­پردازی و تصمیم­گیری­­های کارساز که بتواند پاسخگوی شرایط فعلی و آتی آن‌ها باشد لازم دارند. از جمله این ابزارها می­توان به هوشمندی رقابتی اشاره کرد که در سطح جهان و در بین سازمان‌ها به سرعت روبه رشد و گسترش هست و در حال تبدیل به معیاری است که بتواند مدیران سازمان‌ها را در اخذ تصمیمات هوشمندانه حمایت کند (Sarboland et al, 2017). هوشمندی رقابتی، فرایند ارزش­افزا، مستمر و سیستماتیک گردش دانایی است که هدف از آن، پایش محیط­های داخلی و خارجی سازمان است. در این فرایند، جنبه های رقابتی محیط از منابع آزاد و قانونی جمع­آوری و تحلیل می­شوند و در نهایت، برای ارتقاء تصمیم­گیری استراتژیک و عملیاتی مورد استفاده قرار می­گیرند. هوشمندی رقابتی، محصول نهایی این فرایند و حامی تصمیم­گیری مدیران است (Jafari et al., 2023). هوشمندی رقابتی یک دریافت همه­جانبه و یک دید کلی از یک صنعت و شرکت­های رقیب به­دست می­آورد و زمینه­های آسیب­پذیری سازمان را آشکار می­سازد و سرانجام رفتار رقبا و پیامدهای آن را شناسایی می­نماید. یک دستگاه جدید که به سازمان‌ها کمک می­کند تا در محیط امروز به جای مناسب برسند استفاده از اطلاعات بازاریابی است. اطلاعات بازاریابی مجموعه جمع­آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات عمومی در مورد مصرف کنندگان، رقبا و تحولات در بازار است (Kotler & Armstrong, 2013). مفاهیم رقابت­پذیری و پایداری، پشتیبان یکدیگر هستند (Stefanikova et al., 2015). 

زبرجد و رضایی (2023) در پژوهش خود نشان دادند که هوشمندی رقابتی تاثیر بسزایی بر مزیت رقابتی پایدار دارد (Zebarjad & Rezaei, 2023). خادمی و همکاران (1402) در پژوهش خود نشان دادند که هوش رقابتی بر عملکردهای شرکت­های کوچک و متوسط تاثیر مثبت و معنی داری دارد (Khademi et al, 2023). خاکسار بلداجی و همکاران (1401) در پژوهش خود نشان دادند که پایداری سازمانی در اثر مدیریت منابع انسانی سبز (پایدار) و زنجیره تامین سبز بر عملکرد پایدار سازمان ورزش شهرداری تهران نقش میانجی معنادار دارد (Khaksar-Boldaji et al, 2023). روح­بانی و کیاکجوری (1401) در پژوهشی نشان دادند که رقابت با استفاده از دانش بیرونی و نوآوری باز میتواند به گونه­ای باشد که عملکرد باشگاه­ها بهبود یابد (Rouhbani & Kiakojouri, 2022). صبوری (1400) در پژوهش خود نشان داد که انعطاف پذیری در توسعه پایدار بر عملکرد شرکت نقش موثر و معناداری دارد (Sabouri, 2021). گروشوا (2021) تعاریف مفهوم هوش رقابتی را شناسایی کرد و مراحل اصلی توسعه پایدار و شکل گیری تاریخی آن را ارائه کرد (Grosheva, 2021). مارکوویچ و همکاران (2019) در تحقیقی نشان دادند که گسترش منابع اطلاعاتی مبتنی بر وب و رسانه­های اجتماعی توجه سازمان‌ها به این کانال­ها را به عنوان منبع هوش رقابتی (CI) جلب می­کند و هوش رقابتی تأثیر واسطه­ای بر عملکرد سازمانی دارد (Markovich et al, 2019). کوشواوغلو و همکاران (2019) در پژوهشی مدل جامعی را پیشنهاد دادند و دریافتند که کارکنان خط مقدم، نقش مهمی در فرایندها و عملکردهای هوش رقابتی دارند و هوشمندی رقابتی بر عملکرد سازمانی تأثیرگذار است (Köseoglu et al, 2019). باستس و لیاناگ (2019) در تحقیقی نشان دادند که توسعه پایدار بر عملکرد سازمانی تأثیرگذار است (Bastas & Liyanage, 2019). دبیری و همکاران (1397) در پژوهش خود دریافتند که کشورهای توسعه­یافته و در حال توسعه بر سر قبول مولفه توسعه پایدار در تضاداند و نشان دادند که ابعاد هوشمندی رقابتی بر توسعه پایدار تاثیرگذار است (Dabiri et al, 2018). سربلند و همکاران (1396) در پژوهشی دریافتند که یک سازمان چنانچه تمایل به حفظ یا کسب موفقیت بیشتر نسبت به رقیبان خود را داشته باشد نیازمند آن است که با استفاده از مولفه­های هوشمندی رقابتی و شناسایی عوامل محیطی در فراگیری افزون­تر دانش و آگاهی تلاش کنند (Sarboland et al, 2017).

هوشمندی رقابتی به منزله راداری است که با کشف فرصت­های جدید و هشدار تهدیدها، سازمان را قادر می­سازد که محیط خود را سریع­تر و دقیق­تر شناسایی کند. یک سازمان هوشمند، استراتژی رقبا را بهتر و سریع­تر درک می­کند و از شکست و موفقیت آن‌ها درس می­گیرد و این امکان را برای مدیران سازمان به وجود می­آورد که با نظارت نظامند و آگاهی بیشتر تصمیمات راهبردی را اخذ کنند (Kotler & Armstrong, 2013). سازمان‌ها براي ارائه ارزشي بالاتر و تامين رضايت مشتريان در هر زمينه­اي، به اطلاعات گسترده نیاز دارند. گستردگی اطلاعات در دنياي امروز شرایطی را فراهم کرده که تنها به جمع­آوري بيشتر اطلاعات، بسنده نکنند، و بتوان از آن‌ها جهت استفاده از اطلاعات و تبديل آن به هوشمندي کاربردي جهت هدايت تصميم­گيري­هاي سازماني استفاده کرد چرا که هوشمندي رقابتي به عنوان عاملي براي حفظ سازمان از تهدیدات پیش­رو و شناسایی فرصت­ها عمل می­کند (Calof & Wright, 2008). استفاده از هوش رقابتی به عنوان یک فرایند تصمیم­گیری، به سازمان ها این اجازه را می­دهد تا تهدیدات رقابتی فعلی و آینده را تشخیص دهند، برنامه­ریزی­هایی انجام دهند که اثربخشی آن‌ها را خنثی کند و نوعی مزیت رقابتی بدست آورند (Stefanikova et al., 2015). انتشار اطلاعات از وظایف بسیار مهم هوش­رقابتی بوده که با فراهم آوردن اطلاعات به ­موقع و مناسب و رساندن این اطلاعات به کاربران صحیح، در تصمیم‌گیری استراتژیک در سازمان نقش به سزایی دارد و باعث افزایش سطح عملکرد می­شود (Taraghi, 2014). امروزه افرادی که از دانش بالایی بهره­مندند، قادر خواهند بود با بکارگیری اطلاعات مناسب و در دسترس، تصمیمات سریع و هوشمندانه ای اتخاذ نمایند (Jafari et al., 2023). لذا هدف نهایی از هوشمندی رقابتی، ارزش­افزایی و بهبود عملکرد سازمان است (Chavoshi & Javadi-Pourfar, 2012). بررسی عملکرد سازمان‌های موفق نشان­دهندة این موضوع است که موفقیت خود را مدیون تصمیمات راهبردی صحیح هستند. اما با توجه به اهمیت این موضوع بیشتر سازمان‌ها از ضرورت انجام تصمیمات صحیح و راهبردی برای به وجود آوردن شرایطی مطلوب که موفقیت آینده را حتی در محیطی چالشی برای آن‌ها رقم بزند ناآگاه­اند و یا توجّهی به آن ندارند (Štefániková & Masàrovà, 2014). با توجه به اهمیت این موضوع ما در این پژوهش سعی داشتیم که ضرورت و اهمیت بکارگیری هوشمندی رقابتی و اثرگذاری آن بر دو متغیر توسعه پایدار و عملکرد باشگاه­های ورزشی در سطح استان کردستان را نشان دهیم. بر این اساس سوال تحقیق به این صورت می باشد که آیا هوشمندی رقابتی بر توسعه پایدار و عملکرد باشگاه­های ورزشی استان کردستان تاثیر معنی داری دارد؟ 

روش پژوهش

تحقیق حاضر به لحاظ هدف، کاربردي است و بر حسب روش گردآوري داده ها، توصیفی می­باشد و با توجه به اینکه این تحقیق یک بار و در یک مقطع زمانی محدود انجام شده است از نوع پیمایشی مقطعی است. جهت تجزیه و تحلیل داده­ها از روش رگرسیون و مدل معادلات ساختاری استفاده شد. جامعه آماري در این تحقیق، مدیران و کارکنان باشگاه­های ورزشی استان کردستان بودند که در ابتدا از طریق اداره کل ورزش و جوانان استان کردستان تعداد و آدرس باشگاه­های ورزشی را پیدا کرده و به روش نمونه­گیري تصادفی طبقه­ای از بین مدیران و کارکنان این مجموعه­ها نمونه­ها انتخاب شدند. تعداد نمونه با توجه به فرمول کوکران، 303 نفر از بین مدیران و کارکنان باشگاه­های سطح استان بوده­اند. 

دراین پژوهش، براي گردآوری اطلاعات از روش کتابخانه­ای در زمینه ادبیات، سوابق، موضوع پژوهش و نگرش مبانی نظری و براي جمع­آوری داده­ها جهت آزمون فرضیه­ها از روش میدانی (توزیع پرسشنامه) بهره گرفته شده است. برای ﺟﻤـﻊآوري دادهﻫــﺎ در ﺗﺤﻘﻴــﻖ ﺣﺎﺿــﺮ از پرسشنامه (به دو صورت دستی و آنلاین) با ﻃﻴﻒ ﻟﻴﻜﺮت استفاده شد که ﺑﺨـﺶ اول اﻳـﻦ ﭘﺮﺳﺸـﻨﺎﻣﻪ ﺷـﺎﻣﻞ وﻳﮋﮔـﻲﻫـﺎي ﻓـﺮدي و جمعیت­شناختی و ﺑﺨﺶ دوم ﻧﻴﺰ ﺷﺎﻣﻞ مولفه­های هوشمندی رقابتی، توسعه پایدار و عملکرد باشگاه ورزشی بود که در مجموع شامل 49 سوال بود. از پرسشنامه عملکرد سازمانی (Hersey & Goldsmith, 1980) برای شناسایی عملکرد سازمانی استفاده شد. از پرسشنامه هوشمندی رقابتی (Rouach & Santi, 2001) براساس چهار مولفه اصلی هوشمندی رقابتی (آگاهی از بازار، آگاهی از رقبا، آگاهی راهبردی، آگاهی فناوری) استفاده شده و از پرسشنامه توسعه سازمانی (Sarmad et al., 2011) براساس چهار مولفه اقتصادی، اجتماعی، زیست محیطی و نهادی استفاده کردیم. به منظور تجزيه و تحليل داده­هاي حاصل از پرسشنامه، متناسب با نياز آماري، از نرم­افزارهای SPSS و AMOS در قالب دو بخش آمار توصيفي و استنباطي استفاده شده است. تعداد پرسشنامه­هایی که جمع­آوری شدند 303 عدد بودند. که متاسفانه با توجه به عدم دقت پاسخ­دهنده­ها، از این تعداد 273 تعداد از پرسشنامه­ها قابل ارزیابی بودند. در سطح شهرستان سنندج پرسشنامه­ها به شکل دستی در اختیار پاسخ­دهنده­ها قرار گرفت و برای دیگر شهرستان‌های سطح استان به روش پرسشنامه آنلاین، داده­ها جمع­آوری شدند. روایی پرسش‌نامه این پژوهش توسط تعدادی از اساتید دانشگاه کردستان مورد بررسی قرار گرفت و پیشنهاداتی جهت اصلاح آن ارائه شد. و نهایتاً پس از توزیع پرسشنامه با روش تحلیل عاملی تاییدی روایی پرسشنامه مورد ارزیابی قرارگرفت. در پژوهش حاضر پایایی پرسشنامه به وسیله آزمون آلفای کرونباخ سنجیده شد. در این پرسشنامه میزان آلفای کرونباخ کلی برابر با 771/0 است و از سطح مطلوبی برخوردار است و همانطور که در جدول 1 دیده می شود، برای هر متغیر به صورت جداگانه محاسبه شده است.

جدول شماره 1 - پایایی

متغیر	ضریب پایایی
هوشمندی رقابتی	747/0
توسعة پایدار	724/0
عملکرد سازمان	701/0
کل	771/0

یافته های پژوهش

8/64 درصد از شرکت­کنندگان مورد مطالعه مرد و 2/35 درصد زن بودند. همچنین بیشترین تعداد شرکت­کنندگان در پژوهش در محدوده سنی بین 26 تا 30 سال (با فراوانی 26 درصد) و کمترین رده سنی 21 تا 25 سال (با فراوانی 2/6 درصد) قرار داشتند. مدرک تحصیلی بیشتر شرکت­کنندگان لیسانس (60 درصد) و کمترین مدرک تحصیلی آنها زیر دیپلم (7/0 درصد) بود. بر اساس سابقه خدمت، بیشترین شرکت­کنندگان 5 سال و کمتر (1/49 درصد) و کمترین شرکت­کنندگان بیشتر از 20 سال (3/3) سابقه کار داشتند.

جدول شماره 2 - برآورد نرمال بودن توزیع متغیرها با تست کلموگراف – اسمیرنوف

متغیر	آماره آزمون	سطح معنی دار
هوشمندی رقابتی	108/0	000/0
توسعه پایدار	095/0	000/0
عملکرد سازمان	131/0	000/0

 

برحسب مقادیر جدول شماره 2 داده­های توزیع، داده­های هیچ­کدام از متغیرها و مولفه­های آن از توزیع نرمال (طبیعی) پیروی نمی­کند. به موجب اینکه سطح معناداری آنها کم­تر از  05/0 است. لذا برای آزمون فرضیه­های پژوهش از آمار ناپارامتریک استفاده شد.

 

شکل 1 - مدل معادلات ساختاری پژوهش با استفاده از نرم افزار ایموس

شاخص­های ارزیابی کلیت مدل معادله ساختاری با توجه به دامنه مطلوب این شاخص­ها در مجموع بیانگر این است که مدل مفروض تدوین­شده توسط داده­های پژوهش حمایت می­شوند، به­عبارت­دیگر برازش داده­ها به مدل برقرار است و همگی شاخص­ها دلالت بر مطلوبیت مدل معادله ساختاری دارند.

جدول 3 – شاخص­های ارزیابی کلیت مدل معادله ساختاری

شاخص	حد مطلوب	مقدار گزارش­شده
ريشه دوم برآورد واريانس خطاي تقريبRMSEA	08/0 و کمتر	052/0
شاخص نرم‌شده برازندگي (NFI)	8/0 و بالاتر	97/0
شاخص برازندگي تطبيقي(CFI)	8/0 و بالاتر	99/0
شاخص برازندگي فزاينده (IFI)	8/0 و بالاتر	99/0
ميانگين مجذور پس‌ماندها RMR	نزدیک به صفر	011/0
شاخص برازندگي GFI	8/0 و بالاتر	98/0
شاخص برازندگي AGFI	8/0 و بالاتر	95/0

 

 

 

 

 

جدول 4 - ضرایب مشاهده شده در مدل معادلات ساختاری

روابط	میزان تاثیر	سطح معنادار	سطح خطا
تأثیر ابعاد هوشمندی رقابتی بر ابعاد توسعه پایدار باشگاه­های ورزشی	51/0	001/0	032/0
تأثیر ابعاد هوشمندی رقابتی بر عملکرد باشگاه­های ورزشی	60/0	001/0	018/0
تأثیر ابعاد توسعه پایدار بر عملکرد باشگاه­های ورزشی	89/0	0001	020/0
تأثیر ابعاد هوشمندی رقابتی از طریق متغیر میانجی ابعاد توسعه پایدار بر عملکرد باشگاه­های ورزشی *	45/0	001/0	023/0

*این مقدار به دلیل وجود اثر غیرمستقیم فقط در جدول خروجی نرم­افزار AMOS قابل دسترس بوده و در خروجی گرافیکی قابل مشاهده نیستند.

مقادیر جدول 4 و مثبت بودن همه ضرایب و سطح معناداری به دست آمده که برای همه روابط کمتر از 05/0 است، بیانگر این است که رابطه متغیرها مثبت و معنادار است.

 بحث و نتیجه‌گیری

در این پژوهش به اثر هوشمندی رقابتی بر توسعه پایدار و عملکرد باشگاه­های ورزشی استان کردستان پرداخته شد. اولین یافته­ای که از پژوهش حاضر به­دست آمد این بود که ابعاد هوشمندی رقابتی بر توسعه پایدار باشگاه­های ورزشی استان کردستان اثر دارد. نتایج این فرضیه با پژوهش­های زبرجد و رضایی (2023)، گروشوا (2021) و دبیری (1397) همسویی دارد. شرکت­های خدماتی و باشگاه­های ورزشی باید سعی کنند تا مشکلات پیش­رو و فرصت­هاي تکنیکی را از طریق فرایند مستمر و نظام­مند شناسایی و در جهت ایجاد مزیت رقابتی برآیند و براساس این نکته که هوشمندی رقابتی در تغییر محصولات یا خدمات و فرایندهاي کاری باشگاه­ها می­تواند تاثیرگذار باشد، باشگاه­ها و سازمان‌های ورزشی باید از طریق برپا کردن بخش­های مرتبط با حوزه هوشمندی رقابتی، در جهت بهبود کسب و کار رقابتی عمل کنند و مدیران باید بتوانند که برنامه­هاي هوش رقابتی به شکلی پایدار جایگزین راهکارهای سطحی خود کنند (Salehi et al., 2017). در حالی که مسائل مربوط به هوشمندی رقابتی در حال توسعه است، چارچوب قانونی اطلاعات رقابتی با توجه به تجربیات آن جمع می­شود. آینده هوشمندی رقابتی نیاز به یافتن راه حل­های قانونی برای مشکلات جدید دارد. ابعاد توسعه پایدار برای زنده ماندن در این شرایط رقابتی حیاتی است (Colakoglu, 2011). رعایت حقوق کارکنان، افزایش قابلیت­های آن‌ها را در پی دارد و حس تعلق آنان نسبت به سازمان خود و مشتریان را بالا برده و در نتیجه توسعه­ پایدار ایجاد می­شود

یافته دوم پژوهش، تاثیر ابعاد هوشمندی رقابتی بر عملکرد باشگاه­های ورزشی استان کردستان است. نتایج این فرضیه با پژوهش­های خادمی و همکاران (1402)، روح­بانی و کیاکجوری (1401) و کوشواوغلو (2019) همسویی دارد. امروزه در شرایط رقابتی کنونی، باشگاه­هایی می­توانند دوام داشته باشند که در حوزه فعالیتی خود، از دانش و قدرت ارزیابی بیشتری برخوردار باشند و در جهت کسب مزیت­های بیشتری در عرصه رقابتی خود با دیگر باشگاه­ها و رقیبان تلاش کنند. امروزه تنها استفاده از اطلاعات گذشته نمی­تواند در جهت بهبود عملکرد باشگاه‌ها تاثیرگذار باشد چرا که ارزیابی دقیق محیط و بکارگیری اطلاعات جدید از جمله عواملی نوظهور تلقی می­شوند که به شکلی پایدار و مستمر رشد و موفقیت باشگاه­های ورزشی را تدوام بخشند. بر این اساس افزایش درجه هوشمندی می­تواند نگاه و درك مدیریت را نسبت به تغییرات محیط و آینده ارتقا داده و موجب بالا رفتن قدرت تحلیل و ارزیابی مدیریت باشگاه­ها شود. موفقیت باشگاه­ها و سازمان­های ورزشی در گرو بالابردن میزان توجه خود به رقبا، استراتژهای بازار، فناوری‌های نوین، آینده­نگری و آگاهی از فرصت­ها و تهدیدهای محیط هستند. موفقیت و توسعه نصیب سازمان­هایی می­شود که دانش و آگاهی بیشتری نسبت به خود و محیط رقابت کسب کرده­اند و بهبود مستمر عملکرد، نیروی عظیم هم­افزایی در قالب پشتیبان برنامه‌های رشد و توسعه و ایجاد فرصت­های ارتقا شود (Sarboland et al., 2017). مدیران باشگاه­های ورزشی می توانند با به­­روز بودن و پاسخ­گویی سریع به نیازهای ورزشی که جذب مشتری و شهرت بیشتر نسبت به دیگر باشگاه­ها را در پی دارد و با جمع­آوری اطلاعات از رقبا و تغییرات محیط رقابتی و اطلاع­رسانی آن‌ها، تلاش کنند عملکرد خوبی نسبت به سایر باشگاه­ها از خود به جای بگذارند. انجام کارها بر طبق برنامه و بیان روشن اهداف و ایجاد انسجام در باشگاه باعث افزایش کارایی شده و خود­به­خود باعث قرار گرفتن باشگاه در مسیر موفقیت می­شود. ادامه ارتباط با مشتریان، تأمین محیط امن و پاسخ­گویی به ­موقع، باعث پیشگیری از رخ دادن اتفاقات ناگوار محیط­های ورزشی شده و این اطمینان را در مشتریان ایجاد می­کند که می­توانند در سلامتی و آرامش به فعالیت ورزشی بپردازند. مدیران باشگاه­ها می­توانند به درخواست و پیشنهادات مشتریان و همچنین با در اختیار گذاشتن اطلاعات مفید و مطمئن از طریق بخش روابط عمومی در باشگاه­ها و به­طور کلی برقراری ارتباطی قوی با مراجعه­کنندگان مشتریان خود را حفظ نموده و از مزایای رقابتی در مقابله با دیگر باشگاه­ها برخوردار باشند و عملکرد را ارتقا دهند.

یافته دیگر پژوهش تاثیر ابعاد توسعه پایدار بر عملکرد باشگاه­های ورزشی استان کردستان است. نتایج این فرضیه با پژوهش­های صبوری (1400) و باستس و لیاناگ (2019) که نشان دادند توسعه پایدار بر عملکرد سازمانی تاثیرگذار است، همسویی دارد. عملکرد سازمانی برای بقا و موفقیت سازمانی ضروری است و به تبع آن، انتظار می­رود اندازه­گیری آن برای کلیه انواع سازمان‌ها برای ارزیابی اقدامات انجام شده توسط بنگاه­ها و مدیران بسیار مهم باشد که به طور دقیق­تر، سنجش عملکرد بازخوردهای لازم را در مورد کارایی و اثربخشی فعالیت­ها و تلاش­هایشان به سازمان‌ها ارائه می­دهد و بنابراین تصمیم­گیری­های آگاهانه‌تر امکان پذیر خواهد بود. توسعه پایدار مورد توجه تعداد زیادی از سازمان­ها قرار­گرفته­است (López-Nicolás & Meroño-Cerdán, 2011). بر خلاف گذشته، فعالیت­های کلی سازمان‌های مختلف از جمله سازمان های ورزشی، تاکید بیشتری بر موضوعات اجتماعی و زیست­محیطی در مقایسه با تمرکز یک­جانبه در موضوعات اقتصادی نشان می­دهد که در بسیاری از سازمان‌ها حاکم بود (Asree et al., 2010). ورزش­های همگانی مصداق بارز این موضوع می باشد که بعد اجتماعی و سلامتی آن پررنگ تر می باشد. به منظور انجام یک عملکرد پایدار، سازمان‌ها قرار است توسعه اقتصادی و زیست­محیطی را در فعالیت­های تجاری خود اتخاذ کنند (Chow & Chen, 2012). دانش و آگاهی می­تواند سازمان‌ها را برای رسیدگی به توازن در رابطه با عناصر پایداری پیش از این، یاری دهد. با دسترسی بهتر به دانش و امکان استفاده از آن، سازمان‌ها می­توانند اقدامات اصلی را برای انجام نیازهای پایدار شناسایی کنند. چو و چن (2012) نشان می­دهند که با پشتیبانی از فشارهای نهادی، سیستم­های اطلاعاتی می­توانند به سازمان‌ها در دستیابی به کارایی زیست­محیطی، سازگاری با اقتصاد و برابری اقتصادی از طریق خودکارسازی، اطلاع رسانی (بالا و به ترتیب) به سازمان‌های متحول کمک کرده و سعی کنند که سازمان‌ها بهترین عملکرد را از خود نشان دهند. براساس قانون، این توانایی سازمان را برای حفظ دوام عملکرد سازمانی خود نشان می­دهد، در حالی که بر سیستم­های زیست­محیطی و یا دیگر مولفه­های پایداری تاثیر منفی نمی­گذارد (Smith & Sharicz, 2011). گزارش­های پایداری مجموعه‌ای از شاخص‌های توسعه پایدار را ارائه می‌دهد که می‌تواند برای ارزیابی عملکرد یک سازمان مورد استفاده قرار گیرد. آن‌ها جنبه‌های پایداری را با ارزش‌های قابل‌سنجش در عملکرد اقتصادی، محیطی و اجتماعی و یا نهادی، با هدف اصلی برای کمک به حل مشکلات کلیدی پایداری و ارائه اطلاعات به روشی که سازمان در توسعه پایدار مشارکت می‌کند، تبدیل می‌کنند (Butnariu & Avasilcai, 2015). در محیط­های ورزشی به­ روز بودن و پاسخگویی سریع به نیازهای ورزشی موجب جذب مشتری و شهرت بیشتر نسبت به دیگر باشگاه­ها شده در نتیجه عملکرد باشگاه بالاتر رفته و سود بیشتری عاید باشگاه می­شود. در شرایط متغیر و نامطمئن کنونی، باشگاه­ها تنها با نوآوری بیشتر می­توانند به تغییرات محیطی پاسخ داده که این موجب ارتقاء عملکرد آن‌ها شده و جایگاه آن‌ها را با ایجاد توسعه پایدار محکم­تر کنند.

تاثیر مثبت هوشمندی رقابتی از طریق متغیر میانجی توسعه پایدار بر عملکرد باشگاه­های استان کردستان یافته دیگر پژوهش حاضر بود. نتایج این فرضیه با پژوهش­های خاکسار بلداجی و همکاران (1401) و مارکوویچ و همکاران (2019) همسویی دارد. هوشـمندي رقابتي عاملی تاثیر­گذار در پایین آوردن میزان اتلاف وقت در تصميم­گيـري­های سـازمانی محسوب می­شود و نیز سرعت عکس‌العمل سازمان به تغييرات محيطي و فضاي رقابتي، از عوامل موثر در نحوه عملكرد سازمان به­شمار می­آیند (Peltoniemi & Vuori, 2005). در حقیقت فرصت­ها و پتانسـيل­هـايی که مورد استفاده باشگاه­ها قرار نگرفته­اند به شکلی ملموس و عینی و نیز در قالب فرایندی سیستمی در اختیار آن‌ها قرار می­گیرد. با تاثیرگذاری بر تصمیم‌گیری، هوشمندی رقابتی بر عملکرد باشگاه­ها تاثیر می‌گذارد. اما بیشتر تحقیقات بر روی عملکردهای ذاتی هوشمندی رقابتی، به عنوان مثال تکنیک­های جمع­آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل و غفلت از بررسی اهمیت این کارکردها در سراسر فرآیند متمرکز است. كمك هوشمندی رقابتی به سازمان تحت تأثیر آگاهی تصمیم­گیرندگان و پذیرش آن و فرهنگ رقابت­پذیری است. به عنوان مثال مشاركت كاركنان و پشتیبانی مدیریتی كه مشروعیت و اهمیت را بیان می­كند (Markovich et al, 2019). سازمان‌ها با طراحی هوشـمندي رقـابتي و توجه به مولفه­های اثرگذار آن و مورد استفاده قرار دادن آن، تلاش کنند نسبت به رقبا در برار تغييـرات محـيط رقـابتي عملكرد بهتري از خود بجای بگذارند (Serami et al., 2016). انجام تعهدات به ­موقع، احترام به سلیقه مشتریان، عمل به وعده، قول و قرارداد­ها، مهیا کردن خدمات با کیفیت، رعایت بهداشت دستگاه­ها و محیط، ایجاد فضایی شاد و مفرح در باشگاه، برنامه­ریزی در خصوص استفاده از خدمات باشگاه تبلیغات مؤثر و سودمند، ارائه اطلاعات صحیح در خصوص تمایلات مشتریان و باشگاه­های خصوصی، پاسخ­گویی به نیازها و خواسته­های مشتریان، استفاده از خدمات جدید و به­روز، جلوگیری از تعارضات بالقوه و بحث در خصوص مشکلات پیش آمده، افزایش هوشمندی رقابتی مدیران باشگاه­های ورزشی را در پی دارد.

مطالعه ما علیرغم کمک­های خود، بدون محدودیت نیست و باید درنظر گرفته شود. تعداد زیاد پرسش­های پرسشنامه به طولانی شدن زمان اجرای آن انجامید که بر مقدار دقت پاسخ­های شرکت کنندگان بی تاثیر نبوده است. عدم همکاری بعضی از پرسنل باشگاه­ها جهت پاسخگویی به پرسشنامه یکی دیگر از محدودیت­های پژوهش بود. پیشنهاد می­شود در پژوهش­های آینده، تأثير هوشمندی رقابتی و عملکرد بر انتظارات مشتريان باشگاه­هاي ورزشي، تاثیر ابعاد چهارگانه هوش رقابتی (فرصت­های بازار، آگاهی از مخاطرات رقبا، آگاهی از تهدیدات رقبا، آسیب‌پذیری کلیدی) بر عملکرد باشگاه­های ورزشی، ارتباط بین بازاریابی اثربخش و هوشمندی رقابتی در باشگاه­های ورزشی، مقایسه عملکرد کارکنان باشگاه­های ورزشی خصوصی و دولتی، تعیین رابطه بین شیوه­های اعمال قدرت مربیان و تعهد ورزشی در باشگاه­ها، تأثیر مهارت­های کارآفرینی مدیران بر جذب مشتریان باشگاه­های ورزشی خصوصی، بررسی شود.

با توجه به تائید تاثیر مثبت و معنادار ابعاد هوشمندی رقابتی و ابعاد توسعه پایدار بر عملکرد، باشگاه­های ورزشی استان کردستان برای بهبود عملکرد سازمان باید توجه ویژه­ای به ابعاد هوشمندی رقابتی و ابعاد توسعه پایدار داشته باشند. آگاهی از بازار و رقبا، داشتن استراتژی­های خاص و استفاده از فناوری­های نوین در باشگاه تاثیر مستقیمی بر بهبود عملکرد خواهد داشت. همچنین توجه به ابعاد توسعه پایدار مثل مسائل زیست­محیطی، اقتصادی، اجتماعی و نهادی عملکرد باشگاه­ها را بهبود می­بخشد. با توجه به تاثیری که ابعاد هوشمندی رقابتی بر ابعاد توسعه پایدار دارد می­توان گفت با آگاهی از بازار و رقبا، می­توان استراتژی­های خاصی در جهت مزیت رقابتی و بهبود عملکرد در پیش گرفت. توجه به مسائل زیست­محیطی و همچنین توجه خاص و ویژه به فعالیت­های اجتماعی می­تواند تاثیر به­سزایی در عملکرد باشگاه بگذارد و ایجاد مزیت رقابتی کند. پیشنهاد می­کنیم که مدیران باشگاه­ها سعی کنند اعتماد و کیفیت در محصولات و خدمات باشگاه خود را ارتقاء دهند چرا که با افزایش اعتبار برند باشگاه، مشتریان بیشتری جذب شده و سبب شده مشتریان استفاده از خدمات و محصولات باشگاه مورد نظر را به دیگران نیز پیشنهاد کنند. باشگاه­ها باید یک نمای کلی از عملکرد خود در اختیار مشتریان خود قرار دهند، تا مشتریان بدانند با خرید محصولات و خدمات باشگاه مورد نظر چه ویژگی­های خاص و منحصر به فردی را در مقایسه با سایر باشگاه­ها به­دست می‌آورند. بطور کلی یافته­های این تحقیق بینش ارزشمندی به حوزه خدمات باشگاه­های ورزشی ارائه می دهد، که نیاز هست متوالیان امر به آن توجه ویژه نمایند.

 

منابع

·       Asree, S., Zain, M., & Rizal Razalli, M. (2010). Influence of leadership competency and organizational culture on responsiveness and performance of firms. International Journal of Contemporary hospitality management, 22(4), 500-516.‏

·       Baaziz, A., Leveillé, V., & Dou, H. (2017). Intelligence économique et Développement Durable des territoires: De la compétitivité à la coopétitivité. Revue internationale d’intelligence économique, 9(1), 55-76.‏

·       Barimani, A., & Alizadeh Paji, V. (2020). The relationship between organizational creativity and happiness with the organizational performance of road and transportation department employees. Innovation and creativity in humanities, 9(3), 1-24. (in Persian).

·       

Bastas, A., & Liyanage, K. (2019). Setting a framework for organisational sustainable development. Sustainable Production and Consumption, 20, 207-229.‏

·       Butnariu, A., & Avasilcai, S. (2015). The assessment of the companies’ sustainable development performance. Procedia economics and finance, 23, 1233-1238.‏

·       Calof, J. L., & Wright, S. (2008). Competitive intelligence: A practitioner, academic and inter‐disciplinary perspective. European Journal of marketing, 42(7/8), 717-730.‏

·       Chavoshi, K., Javadi-Pourfar, M. (2012). Investigating the relationship between competitive intelligence and the performance of companies listed on the Tehran Stock Exchange. Business Management Perspective, 11(10). (in Persian).

·       Chow, W. S., & Chen, Y. (2012). Corporate sustainable development: Testing a new scale based on the mainland Chinese context. Journal of business ethics, 105, 519-533.‏

·       Colakoglu, T. (2011). The problematic of competitive intelligence: How to evaluate& develop competitive intelligence?. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 24, 1615-1623.‏

·       Dabiri, F., Khalatbari,Y., & Zareii, S. (2018). Achieving sustainable development from the perspective of international environmental law. Human and Environment Quarterly, 16(1). 63-73. (in Persian).

·       Deheshti, M., Alimohammadi, H., Dehghani, N., & Adabi-firouzjah, J.(2023). Identification and prioritization of performance evaluation indicators of health clubs using the AHP method. New approaches in sports management, 10 (39). 163-177. (in Persian).

·       Doğusan, S. N., & Koçak, F. (2021). Standing on the ice: experiences of women national ice hockey players in Turkey. Physical Culture and Sport. Studies and Research, 89(1), 45-54.‏

·       Farahani, A., Shabani-Moghadam, K. (2018). Environmental management in sports. Hatmi Publications, Tehran. (in Persian).

·       Grosheva, E. S. (2021). Competitive investigation in the conditions of digital economy: from increasing comoetitiveness of enterprises to sustainable development of regions. In Sustainable development at the meso- and micro-level in the context of digital transformation and deglobalization of the economy (pp. 220-235).

·       Hahn, T., & Figge, F. (2018). Why architecture does not matter: On the fallacy of sustainability balanced scorecards. Journal of Business Ethics, 150, 919-935.‏

·       Hersey, P., & Goldsmith, M. (1980). A situational approach to performance planning. Training and Development Journal, 34(11), 38-+.‏

·       Jafari, S., Delafrooz, N., Shahroodi, K., & Rahmati, Y. (2023). Ranking of Competitive Power Components in Tejarat Bank Using Fuzzy TOPSIS Technique. Journal of Investment Knowledge, 12(46), 707-732. (in Persian).

·       Jalali, A., & Rohollahi, A. (2016). The effect of transformational leadership on job performance of faculty members with job involvement mediation. Public Policy In Administration, 6(vol6), 1-16.‏ (in Persian).

·       Kazemi-Zahrani, H., Mohagheghian, M., Khosh Nazar, M. (2019). Comparison vividness of movement imagery and Competitive Aggression and Anger in Muay thai and Taekwondo athletes. 2nd National Conference on Social Harms. (in Persian).

·       

Khademi, M., Shahrestani, S., & Moeinedin, M. (2023). Investigating the impact of competitive intelligence on performance indicators based on a balanced scorecard with the moderating role of decision-making styles of managers of small and medium-sized companies. Scientific Journal of New Research Approaches in Management and Accounting, 7(24), 334-359. (in Persian).

·       Khaksar-Boldaji, D., Soleymani, M., & Afkar, A. (2023). The effect of human resource management and green supply chain on the sustainable performance of Tehran Municipality Sports Organization with the mediating role of organizational sustainability. Environmental Science and Technology, 24(12), 61-77. (in Persian).

·       Köseoglu, M. A., Chan, E. S., Okumus, F., & Altin, M. (2019). How do hotels operationalize their competitive intelligence efforts into their management processes? Proposing a holistic model. International Journal of Hospitality Management, 83, 283-292.‏

·       Kotler, P., & Armstrong, G. (2013). Principles of Marketing. Edinburgh Gate Harlow Essex, England.‏

·       López-Nicolás, C., & Meroño-Cerdán, Á. L. (2011). Strategic knowledge management, innovation and performance. International journal of information management, 31(6), 502-509.‏

·       Markovich, A., Efrat, K., Raban, D. R., & Souchon, A. L. (2019). Competitive intelligence embeddedness: Drivers and performance consequences. European Management Journal, 37(6), 708-718.‏

·       Olawumi, T. O., & Chan, D. W. (2018). A scientometric review of global research on sustainability and sustainable development. Journal of cleaner production, 183, 231-250.‏

·       Peltoniemi, M., & Vuori, E. (2005). Competitive Intelligence and Co-evolution within an Organisation Population. In ECKM (pp. 404-411).‏

·       Rouach, D., & Santi, P. (2001). Competitive intelligence adds value:: Five intelligence attitudes. European management journal, 19(5), 552-559.‏

·       Rouhbani, A., Kiakojouri, K. (2022). The Effect of Coopetition on Football Clubs’ Performance Regarding the Mediating Role of Open Innovation and Use of Outside Knowledge. Research in Sport Management and Motor Behavior, 12(24), 56-75. (in Persian).

·       Sabouri, N. (2021). Examining the role of financial flexibility in sustainable development on company performance during the Covid-19 crisis with regard to tangible assets (case study: companies listed on the Tehran Stock Exchange). New research approaches in management and accounting, 66(5), 42-60. (in Persian).

·        

·       

Sarboland, Kh., Eisazade, L., & Farhadi-Ajirlo, S. (2017). The relationship between competitive intelligence and the organizational performance of employees of Ardabil Telecommunications Company. The 5th International Conference on Research Approaches in Human Sciences and Management. (in Persian).

·       Sarmad, Z., Hejazi, E., & Bazargan, A. (2011). Research method in behavioral sciences. Agah publications, Tehran.Iran (in Persian).

·       Serami, S., Kordaniij, A., & Moshabaki-Esfahani, A. (2016). Investigating the effect of competitive intelligence on organizational performance in commercial banks. Information Technology Management, 7(4), 789-804. (in Persian).

·       Shafiee, S., Kohandel, M., Montazerelay, M., & Radinia, G. (2014). Identification, prioritization, and weighting of performance evaluation indexes of sports clubs. Sport Management and Development, 3(1), 83-98.‏

·       Smith, P. A., & Sharicz, C. (2011). The shift needed for sustainability. The learning organization, 18(1), 73-86.‏

·       Štefániková, Ľ., & Masàrovà, G. (2014). The need of complex competitive intelligence. Procedia-SoCIal and Behavioral SCIences, 110, 669-677.

·       Stefanikova, Ľ., Rypakova, M., & Moravcikova, K. (2015). The impact of competitive intelligence on sustainable growth of the enterprises. Procedia Economics and Finance, 26, 209-214.‏

·       Taperashi, G., Esmaeili, M.R., & Amirtash, A. (2018). Investigating the Relationship between Entrepreneurial Characteristics of Managers and Performance in Sport Clubs. Sports management, 9(4),777 -793. (in Persian).

·       Taraghi, M. (2014). Investigating the impact of competitive intelligence on Ansar Bank's performance. Master's thesis, Allameh Tabatabai University, Faculty of Management and Accounting.

·       Tomiyama, K. (2016). The impact of community sports clubs on place attachment: From the perspective of club commitment and social capital. International journal of sport and health science, 14, 102-109.

·       Zebarjad, K., & Rezaei, G. (2023). Analyzing the Relationship between Competitive Intelligence Activities and Ethics with Sustainable Competitive Advantage and Capabilities of Technology Commercialization. International Journal of Ethics and Society, 4(4), 53-59.‏

 

 

 

6

 

---