شناسایی ابعاد شایستگی فرهنگی سازمان‌های دولتی بخش بهداشت و درمان

محورهای موضوعی : مدیریت فرهنگی

اقبال محمدپور ¹ , منصور ایراندوست ² , حمید لرستانی ³ , جلیل سحابی ⁴

1 - دانشجوی دکترای مدیریت دولتی، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، کردستان، ایران.
2 - استادیار گروه مدیریت، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، کردستان، ایران (نویسنده مسئول).
3 - استادیار گروه ریاضی و آمار، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، کردستان، ایران.
4 - استادیار گروه علوم اجتماعی، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، کردستان، ایران

تاریخ دریافت : 1401/06/03 تاریخ پذیرش : 1401/09/12 تاریخ انتشار : 1402/08/01

کلید واژه: شایستگی فرهنگی, تکنیک دلفی, روش فراترکیب, بخش بهداشت و درمان دولتی,

چکیده مقاله :

مقدمه و هدف: شایستگی فرهنگی، توانایی کادر درمان برای عملکرد موفقیت‌آمیز با بیماران از زمینه‌های مختلف فرهنگی است . ‌این مقاله با هدف شناسایی ابعاد شایستگی فرهنگی در سازمان‌های دولتی بخش بهداشت ودرمان انجام شد. روش پژوهش: برای بررسی ادبیات پژوهش از فراترکیب استفاده شده و سپس با استفاده از نظرات 10 نفر از خبرگان دانشگاهی از طریق پرسشنامه و روش دلفی برای قطعی نمودن مدل استفاده شد. یافته‌ها: در مرحله ابتدایی با مرور سیستماتیک 234 سند، که نهایتا با پالایش به 45 رسید، 4 شاخص و 13 زیرشاخص شایستگی فرهنگی استخراج شد که در پرسشنامه‌ای نیمه‌ساختاریافته از 10 نفر خبره متخصص، در دور اول ضریب کندال 610/. حاصل شد و با حذف دو عامل که دارای روایی کمی ‌بود و نیز اصلاح 5 عامل دیگر نهایتا در دور دوم دلفی 735/. خارج شد که روایی بالای ‌این ابعاد را نشان می‌دهد. نتیجه‌گیری: شاخص‌های آگاهی فرهنگی، دانش فرهنگی، حساسیت فرهنگی و مهارت فرهنگی، چهار شاخص نهایی می‌باشند، به کارگیری مدل استخراج شده در بخش بهداشت و درمان دولتی قادر خواهد بود ابزاری جهت تحلیل و اولولیت‌بندی شایستگی فرهنگی در بخش دولتی باشد و نتایج نیز مبنای انجام اقدامات مدیریتی برای افزایش بهره‌وری سازمان واقع گردد.

چکیده انگلیسی:

Introduction and purpose: Cultural competence is the ability of the treatment staff to work successfully with patients from different cultural backgrounds. This article was done with the aim of identifying the dimensions of cultural competence in government organizations in the health and medical sector.Research method: meta-combination was used to review the research literature, and then using the opinions of 10 academic experts through questionnaire and Delphi method to confirm the model.Findings: In the initial stage, with a systematic review of 234 documents, which finally reached 45 after refining, 4 indicators and 13 sub-indices of cultural competence were extracted. It was achieved and by removing two factors that had little validity and also modifying 5 other factors, finally in the second round of Delphi, it was 735/. It was taken out, which shows the high validity of these dimensions.Conclusion: the indicators of cultural awareness, cultural knowledge, cultural sensitivity and cultural skill are the four final indicators, applying the extracted model in the public health and treatment sector will be able to be a tool for analyzing and prioritizing cultural competence in the public sector and The results should be the basis of management measures to increase the productivity of the organization.Keywords: cultural competence, government healthcare sector, Delphi technique, hybrid method.