رابطهی بین سرمایه فکری و عملکرد سازمانی (مطالعهی موردی: شرکت ملی گاز ایران)

محورهای موضوعی : خطمشی‌گذاری عمومی در مدیریت

علیرضا امیرکبیری ¹ , سلمان شیخی ²

1 - ندارد
2 - مسئول مکاتبات

تاریخ دریافت : 1394/06/15 تاریخ پذیرش : 1394/06/15 تاریخ انتشار : 1391/04/01

کلید واژه: سرمایه فکری, سرمایه انسانی, سرمایه ساختاری, سرمایه ارتباطی, عملکرد سازمانی,

چکیده مقاله :

دنیای امروز، عرصه‌ی سازمان‌های دانش‌محور است و ثروت واقعی سازمان‌ها جذب و بهره‌برداری از نیروی انسانی متخصص و برتر، دانش و مهارت‌های این افراد، فرآیندها و رویه‌های داخلی، فرهنگ درون‌سازمانی، شهرت و خوش‌نامی در نزد مشتریان و ذی‌نفعان و به بیان دیگر دارایی‌های نامشهود و سرمایه فکری آنان است. مطالعات و پژوهش‌های قبلی، یک رابطه‌ی مثبت و قوی بین سرمایه فکری و عملکرد سازمانی را تایید می‌کند؛ لذا به لحاظ اهمیت این مقوله هدف این پژوهش، بررسی روابط میان اجزای سرمایه فکری (سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری، سرمایه ارتباطی) و اثرات آنها بر عملکرد سازمانی در شرکت ملی گاز ایران است. روش پژوهش حاضر از نوع پیمایشی و همبستگی بوده که مبتنی بر مدل معادلات ساختاری می‌باشد. بدین منظور اطلاعات مورد نیاز از طریق پرسشنامه‌ای جامع و مدون جمع‌آوری شد و فرضیات پژوهش با استفاده از تکنیک‌های پیشرفته‌ی آماری از طریق نرم‌افزار PLS-Graph V. 3.00 مورد آزمون قرار گرفت. نتایج تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از مدل معادلات ساختاری نشان داد که بین اجزای سرمایه فکری روابط نسبتا قویی وجود داشته و همچنین سرمایه ساختاری بر عملکرد سازمانی تاثیر دارد که مشابه نتایج تحقیقات پیشین می‌باشد، ولی در این پژوهش، سرمایه ارتباطی بر عملکرد سازمانی تاثیری نداشت.

چکیده انگلیسی:

With the rise of the ‘innovative era’, knowledge has become the most valuable economic resource. Only knowledge provides the opportunity to improve the wealth of nations, the growth of organizations and the value of individuals. In 21st century knowledge and intangible assets (Intellectual capital) are known as most important competitive advantage of organizations, therefore this issue has created a new research and study area. Previous studies demonstrate that intellectual capital is positively and significantly associated with organizational performance. Because of the importance of this issue, in this research relationship between elements of intellectual capital (i.e. human capital, structural capital and relational capital) and its impact on organizational performance in National Iranian Gas Company (NIGC) has been investigated. To achieve this purpose, a questionnaire consisting of 67 items was designed for the elements of intellectual capital. Model development and hypothesis testing was conducted using Partial Least Squares (PLS) on a sample of 142 respondents from NIGC and affiliated companies. The analysis of data based on structural equation modeling revealed that there were relatively strong correlations among the elements of intellectual capital. Also structural capital is positively associated with organizational performance, but the relational capital has no impact on the organizational performance of NIGC.