مدل توسعه حکمرانی شبکه‌ای با رویکرد روش‌شناسی سیستم‌های نرم
مدل توسعه حکمرانی شبکه‌ای با رویکرد روش‌شناسی سیستم‌های نرم
محورهای موضوعی : خطمشی‌گذاری عمومی در مدیریت
الهام ثابت 1 , طیبه عباس نژاد 2 , محسن ترابی 3
1 - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران
2 - دکترای مدیریت تحقیق در عملیات،گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران
3 - دکترای مدیریت دولتی، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران
کلید واژه: حکمرانی شبکه‌ای, روش‌شناسی سیستم‌های نرم, شهرداری شیراز, مدیریت شهری,
چکیده مقاله :
حکمرانی شبکه‌ای مقوله ای از فرایند تصمیم گیری است که متاثر از ذینفعان متعدد، کنشگران دولتی، غیردولتی و جامعه است. این پژوهش در پی آن است که به تدوین مدل توسعه حکمرانی شبکه‌ای با استفاده از رویکرد متدولوژی سیستم های نرم در شهرداری شیراز بپردازد. جامعه آماری این مطالعه، مدیران و کارشناسان ادارات ذیربط در سازمان شهرداری شیراز، نمایندگانی از پیمانکاران ارائه دهنده خدمات مدیریت شهری، نمایندگانی از شورای اسلامی شهر شیراز و همچنین اساتید دانشگاهی بودند که با روش نمونه گیری غیر احتمالی هدفمند و منطبق بر روش گلوله برفی انتخاب شدند. برای گردآوری داده‌ها از اطلاعات کتابخانه‌ای، مستندات سازمانی، مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته استفاده شد. بر مبنای تحلیل CATWOE مالک، بازیگران و اجزای هر سه سیستم شناسایی گردید. مدل مفهومی حکمرانی شبکه‌ای از سه زیر سیستم "ساختارحکمرانی شهرداری شیراز"، "توسعه مشارکت بخش خصوصی در حکمرانی شبکه‌ای شهرداری شیراز" و "توسعه مشارکت شهروندان در حکمرانی شبکه‌ای شهرداری شیراز" تشکیل شده است. یافته‌های حاصل از مدل مفهومی حکمرانی شبکه‌ای شهرداری شیراز نشان داد که عوامل زیر بایستی از سوی مسئولین مورد توجه بیشتری قرار گیرند: زیرساخت‌های حکمرانی شبکه‌ای (قانونی، اطلاعاتی، منابع انسانی)، توزیع قلمرو قدرت ذینفعان و پاسخگویی به آنان، مشارکت، مهارت‌های ارتباط موثر و تصمیم‌گیری گروهی، کانال‌های ارتباطی و اطلاعاتی، همراستایی ابعاد اقتصادی و مالی وتامین سرمایه.
Network governance is a decision-making process which is affected by stakeholders such as governmental, non-governmental and community actors. This research seeks to design a network governance model using the soft systems methodology in Shiraz Municipality. The statistical population of this study was the managers and experts of Shiraz Municipality, representatives of contractors providing urban services, representatives of the Islamic city council of Shiraz and university professors who were selected by non-probability sampling method in accordance with the snowball sampling. In order to collect data, library studies, organizational documents, semi-structured interviews were used. Based on CATWOE analysis, the owner, actors and components of all three systems were identified. The conceptual model of the network governance was designed based on subsystems: "Shiraz Municipality Governance Structure"; "Development of participation in private Sector and public sector", "Development of Citizens' Participation in network governance of Shiraz Municipality " The findings of the conceptual model of network governance in Shiraz municipality showed that the following factors need attention from the authorities: network governance infrastructures (legal, informational, human resources), the distribution of the power of multiple stakeholders, participation, effective communication skills and group decision-making, communication and information channels, alignment of economic and financial dimensions and capital supply.
