ارائه الگوی تبیین عوامل موثر بر اهمال‌کاری
محورهای موضوعی : خطمشی‌گذاری عمومی در مدیریتفرزاد محمدی سالاری 1 , غلامرضا رحیمی 2 , فرهاد نژاد ایرانی 3 , مجتبی رمضانی 4
1 - 1. دانشجوی دکتری تخصصی رشته مدیریت دولتی گرایش تطبیقی و توسعه دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب. اذربایجان شرقی. ایران
2 - مدیریت دولتی.علوم انسانی.دانشگاه آزاد اسلامی.بناب.ایران
3 - استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه ازاد اسلامی واحد بناب. اذربایجان شرقی. ایران
4 - استادیار گروه مدیریت، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ایران
کلید واژه: الگو, کارکنان, اهمال کاری, نارضایتی پرسنل, تنبلی, اداره امور مالیاتی.,
چکیده مقاله :
تحقیق حاضر به بررسی عوامل مؤثر بر اهمال کاری به منظور، ارائه الگو در اداره کل امور مالیاتی استان آذربایجان‌شرقی می‌پردازد. پژوهش حاضر از نوع تحقیقات کیفی و کمی (روش آمیخته اکتشافی) است. جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان سازمان امور مالیاتی استان آذربایجان شرقی می باشد که در قسمت اول حداقل 15 نفر از خبرگان در دسترس و متخصصین و در قسمت دوم، نمونه ای 277 نفر از پرسنل امور مالیاتی استان آذربایجان شرقی به عنوان نمونه انتخاب شده است. برای تجزیه و تحلیل داده‌های آماری از روش‌های آماری توصیفی و استنباطی استفاده شده و با انجام تکنیک FTopsis شاخص های اصلی منتخب و طبقه بندی شده رتبه بندی شده و برای ارزیابی سطح اهمال کاری، آزمون t تک متغیره برای سنجش سطح عملکرد انجام گرفته است. در اینجا از نرم افزارهای FTopsis و SPSS استفاده شده است که طبق نتایج اولویت بندی شاخص های 19 گانه اهمال کاری در جامعه مورد مطالعه، نارضایتی پرسنل، تنبلی، بوروکراسی ناکارآمد و رابطه گرایی به جای ضابطه گرایی به ترتیب به عنوان با اهمیت ترین عوال اهمال کاری مطرح شد
The present research examines the factors affecting work procrastination in order to provide a model in the General Administration of Tax Affairs of East Azarbaijan province. The current research is a qualitative and quantitative research (exploratory mixed method). The statistical population of the current research is the employees of the tax affairs organization of East Azerbaijan province, in the first part, at least 15 available experts and specialists and in the second part, a sample of 277 tax affairs personnel of East Azerbaijan province has been selected as a sample. Descriptive and inferential statistical methods were used to analyze the statistical data, and the selected and classified main indicators were ranked by performing the FTopsis technique, and to evaluate the level of procrastination, a univariate t-test was performed to measure the level of performance. has taken. Here, FTopsis and SPSS software are used, which according to the results of prioritizing 19 indicators of procrastination in the studied society, personnel dissatisfaction, laziness, inefficient bureaucracy, and relationship orientation instead of rule orientation as the most important causes of procrastination respectively. Something came up
