راستی آزمایی پارادوکس بهره وری فناوری اطلاعات در اداره کل امور مالیاتی آذربایجان شرقی

محورهای موضوعی : خطمشی‌گذاری عمومی در مدیریت

اکبر پورحسن هرزندی ¹ , غلام رضا رحیمی ²

1 - کارشناس امور اداری اداره کل امور مالیاتی آذربایجان شرقی-تبریز
2 - استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب، بناب، ایران

تاریخ دریافت : 1396/09/14 تاریخ پذیرش : 1396/12/13 تاریخ انتشار : 1396/06/01

کلید واژه: اداره کل امور مالیاتی آذریایجان شرقی, فناوری اطلاعات, کارایی, بهره وری, پارادوکس بهره وری فناوری اطلاعات, اثربخشی,

چکیده مقاله :

چکیده زمینه: علیرغم محوریت فناوری اطلاعات در دنیای کنونی، بهره وری به عنوان عامل اصلی موفقیت سازمان ها محسوب می شود. در نتیجه با توجه به پتانسیل بسیار زیادی که کاربرد فناوری اطلاعات بر روی کاهش هزینه ها، افزایش بهره وری و بهبود استانداردهای زندگی دارد؛ سرمایه گذاری بر روی فناوری اطلاعات شدیداً مورد توجه سازمانها واقع شده است. هدف: پژوهش حاضر بدنبال راستی آزمایی پارادوکس بهره وری فناوری اطلاعات از طریق بررسی تأثیر بکارگیری فناوری اطلاعات بر بهره وری در اداره کل امور مالیاتی آذربایجان شرقی از دیدگاه کارکنان سازمان مذکور، می باشد.روش تحقیق: روش مورد استفاده در این تحقیق روش توصیفی - پیمایشی است و نمونۀ مورد بررسی شامل 256 نفر از مدیران و کارکنان سازمان می باشد که به شیوۀ نمونه گیری هدفدار انتخاب شده اند. همچنین بمنظور جمع آوری داده های تحقیق از پرسشنامه ای سی سؤالی استفاده شده است. یافته ها: نتایج این تحقیق، نشان می دهد که بکارگیری فناوری اطلاعات در اداره کل امور مالیاتی آذربایجان شرقی، بهره وری سازمان مذکور را افزایش داده است.نتیجه گیری: مطلوبست مدیران اداره کل امور مالیاتی آذربایجان شرقی با سرمایه گذاری هدفمند،؛ بهینه و موثر بر روی امکانات و تجهیزات فناوری اطلاعات، بدنبال بهبود شاخص های کارایی و اثربخشی به تبع آن افزایش بهره وری سازمان متبوعشان باشند.

چکیده انگلیسی:

AbstractBackground: Despite the focus of information technology in the current world, productivity is considered as the main factor for the success of organizations. As a result, Investing in IT is widely regarded as having enormous potential for reducing costs, enhancing productivity, and improving living standards.Purpose: The purpose of this study is to verify the paradox of IT efficiency by examining the impact of using information technology on productivity At the East Azerbaijan Tax Affairs Head Office from the perspective of the staff of this organization.Methodology: The method used in this research is descriptive-survey method and the sample is 256 managers and employees of the organization selected by targeted sampling method. In order to collect the data, a questionnaire of 30 questions was used.Findings: The results of this research show that the use of information technology At the East Azerbaijan Tax Affairs Head Office has increased the productivity of the organization.Conclusion: It is desirable for managers of the East Azerbaijan Tax Affairs Head Office to invest in targeted, optimal and effective IT facilities and equipment, seeking to improve their efficiency and effectiveness indicators, thereby increasing the productivity of their organization.