بررسی نقش استراتژی برد – برد مدیریت تعارض و هوش معنوی بر ادراک‌کارکنان از عدالت سازمانی (مورد مطالعه: کارکنان اداره‌ی بنادر و دریانوردی بوشهر)
محورهای موضوعی : پژوهش های مدیریت راهبردیمانی آرمان 1 , اسماعیل احمدی 2 , زهره خسروی لقب 3
1 - استادیار مدیریت بازرگانی, دانشگاه خلیج فارس بوشهر
2 - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی, دانشگاه خلیج فارس بوشهر
3 - دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه سیستان و بلوچستان
کلید واژه:
چکیده مقاله :
از جمله موضوعاتی که امروزه به طور وسیعی در پاسخ به محیط های متلاطم و پیچیده در سازمان‌ها به آن توجه می‌شود معنویت، حل اختلافات و عدالت همراه آن است. فرآیند افزایش اعتماد در کارکنان بر اساس انتظار مثبت از عدالتی است که باید همراه این قضاوت و حل اختلاف مورد نظر باشد و هوش معنوی مسئله ای است که با توجه به وضعیت فرهنگی که در کشور ما وجود دارد به دنبال نگرش نسبت به عدالت سازمانی و قضاوت‌های تعارضات سازمانی شکل می گیرد. با توجه به اهمیت موضوع، در این پژوهش هدف این است تا نقش استراتژی برد – برد مدیریت تعارض و هوش معنوی بر ادراک کارکنان از عدالت سازمانی در اداره بنادر و دریانوردی بوشهر بررسی شود. پس از مرور و بازبینی پژوهش های پیشین و ساخت مدل مفهومی، پرسشنامه‌ای تهیه و در اختیار کارکنان این سازمان قرار گرفت و در نهایت داده‌های گردآوری شده از 226 پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. داده‌ها توسط نرم افزار SPSS و روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار Amos مورد تحلیل واقع شد. نتایج حاصل از این پژوهش، مدل مفهومی ارائه شده را تایید نمود و نشان داد که متغیرهای مورد مطالعه و زیر معیارهای آن یعنی هوش معنوی و استراتژی برد – برد مدیریت تعارض بر عدالت سازمانی اثر دارند.
Among the issues that are largely in response to the turbulent and complex environments which considered in organizations, are: spirituality, conflict resolution and justice. Process of increasing trust in employees is depending on the positive prospect of the justice which should consider judgment and conflict resolution, and mental intelligence is an issue which forms with an attention to cultural condition of our country, following organizational justice and judgment of conflicts. According to the importance of the subject, purpose of this paper is to study the role of Win-Win strategy of conflict management and mental intelligence in the perception of employees from organizational justice in Bushehr port and maritime organization. After a survey of prior studies and making conceptual model, the questionnaire distributed among employees then data from 226 questionnaire collected and analyzed. Data were analyzed by SPSS software and Structural equation modeling method. Research results confirm the prepared conceptual model and indicate that studied hypothesis and sub-criteria of them means mental intelligence and Win-Win strategy of conflict management have a significant effect on organizational justice.
