List of Articles عوامل محسوس Open Access Article Abstract Page Full-Text 1 - سنجش کیفیت خدمات در هلدینگ صنایع تجهیزات نفت فرانک تبریزی محمد طالقانی نرگس دل افروز Open Access Article Abstract Page Full-Text 2 - سنجش رضایتمندی ارباب رجوع در شرکت پست ایران حسن گیوریان علی سامانی