List of Articles تصویر بانک (سازمان) Open Access Article Abstract Page Full-Text 1 - ارائه الگویی برای ارزیابی عوامل مؤثر بر تبلیغات شفاهی مثبت در بازار خدمات (مطالعه موردی: بانک های شهرستان اراک) محمد علی عبدالوند پیمان غفاری آشتیانی