Subject Areas :

علی قاسمی ¹ (دانشجوی کارشناسی ارشد رشته علوم ارتباطات اجتماعی، دانشگاه آزاد اسلامی‌واحد الکترونیک، تهران، ایران)
لیلا نیرومند ² (استادیار گروه ارتباطات اجتماعی، دانشگاه آزاد اسلامی‌واحد تهران شرق، تهران، ایران (نویسنده مسئول)،)
بی بی سادات میر اسماعیلی ³ (استادیار گروه ارتباطات اجتماعی، دانشگاه آزاد اسلامی‌واحد دماوند، تهران، ایران.)

Received: 2020-08-26 Accepted : 2020-08-26 Published : 2019-08-23

Keywords: اثر بخشی, روابط عمومی, واژگان کلیدی: فناوری‌های نوین ارتباطی, ارزیابی مشتریان, موسسه مالی اعتباری کوثر,