فهرس المقالات organizational climate Dimensi حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - رابطه کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در شعب منطقه شرق بانک سپه تهران از دیدگاه کارکنان محسن فرمهینیفراهانی حمید شفیعزاده