فهرس المقالات internal and external customer حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - ابعاد و مؤلفههای اثر گذار در کیفیّت خدمات آموزش عالی از دیدگاه مشتریان داخلی و خارجی سمیه بهمئی ترانه عنایتی
