فهرس المقالات customer-oriented behavior حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تأثیر رهبری خدمتگزار و مسئولیتپذیری اجتماعی بر رفتارمشتریمدارانه کارکنان (مورد مطالعه: شعب بانک ملت شهر کرمانشاه) مریم فخری مهدی حسین پور