فهرس المقالات Two Factor Theory حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - شناسایی مؤلفههای مؤثر بر نارضایتی مشتریان بهمنظور طراحی راهبردهای رقابتی ( موردمطالعه: سکوهای ویدئو درخواستی (VOD) در ایران) نادر جعفری هفتخوانی عباس رحیمی