فهرس المقالات Quality Services حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - شناسایی و رتبه بندی مهمترین معیارهای کیفیت خدمات الکترونیکی بانکداری اینترنتی (تلفیق مدل DEMATEL و ANP) علی ملاحسینی هادی شفیعی رضا افتخاری گیفان حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانههای عمومی شهر همدان بر اساس الگوی لایب کوال اعظم انصاری علی اکبر فامیل روحانی محمود مرادی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 3 - تأثیر نگرش استفادهکننده واقعی و استفادهکننده غیرواقعی بر میزان ارائه خدمات کتابخانه ملی ایران فریبرز خسروی علی دلایی میلان امیررضا اصنافی