فهرس المقالات Negative Customer Emotions حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تأثیر هیجانات منفی مشتریان بر تبلیغات شفاهی منفی الکترونیک با نقش میانجی انتقام و میل به بهبود (مورد مطالعه: شرکت دیجیکالا) فرانک خدایاری شادان وهاب زاده سالومه رجبلو 10.30495/jomm.2022.68062.1946
