فهرس المقالات Failure of the Service حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تعامل تأثیر میزان شکست خدمات و اقدام به شکایت مشتری بر اعتبار برند سجاد سلیمانی شیجانی نرگس دل افروز
