فهرس المقالات EFQM 2020 حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - مدل تعالی سازمانی با بررسی اثرات شایستگیهای نیروی انسانی در بازاریابی خدمات آموزشی سعید طالبی سید محمود شبگو منصف کامبیز شاهرودی فرزین فرحبد