فهرس المقالات Customer emotion حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - بررسی تأثیر کیفیت وب‌سایت، هیجان و رضایت بر وفاداری الکترونیکی مشتریان در وب‌سایت‌های رزرو سفر باقر عباسپور نادره السادات نجفی زاده علی اکبر میرزایی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - تأثیر هیجانات منفی مشتریان بر تبلیغات شفاهی منفی الکترونیک با نقش میانجی انتقام و میل به بهبود (مورد مطالعه: شرکت دیجی‌کالا) فرانک خدایاری شادان وهاب زاده سالومه رجبلو 10.30495/jomm.2022.68062.1946
