فهرس المقالات Consulation and negociation حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - بررسی تاثیر کیفیت خدمات اتوماتیک بر تعهد مشتریان در صنعت بانکداری حسین وظیفه دوست رضوان امیدزاده