فهرس المقالات پبامد حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - بررسی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک و پیامدهای آن در نظام بانکی کشور و ارائه مدل بومی مینا عبدالعلی پور حسین بوداقی خواجه نوبر پروانه گلرد رضا رستم زاده 10.30495/jae.2023.71674.1471