فهرس المقالات مشخصه های بحرانی کیفیت حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تأثیر اجرای سیستم مدیریت کیفیت (استاندارد ایزو 9001 ) بر سطوح سیگما سلیمان ایران زاده علی مالک