فهرس المقالات مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - مدل سازی مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان ، مطالعه موردی : سیستم های بانکی سید کامران یگانگی مریم ابراهیمی 10.30495/msds.2022.1949842.1032