فهرس المقالات مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری ((eCRM حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - نقش استقرار مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری در موفقیتهای درونی و بیرونی سازمان بهرام خیری محمدجواد نائیجی