فهرس المقالات عدالت درک شده از خدمات حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تاثیر انتظارات مشتریان در استفاده (نهایی) واقعی از اینترنت بانک امیر حسین پهلوان زهرا امیر حسینی شادی ادیبی فرد