فهرس المقالات رفتار ترک مشتری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - رفتار متصدیان بانکی و تأثیر آن بر تصمیمگیری مشتری هاشم آقازاده غلامرضا جندقی زینب بزاز