فهرس المقالات خدمات ارتباطات حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - بررسی تاثیر عوامل اجتماعی و عوامل محیطی خرید خدمات ارتباطات تلفن ثابت بر بهسازی تجربه مشتری (مورد مطالعه مشتریان تلفن ثابت منطقه تهران ) فریبا صیادی حسین صفرزاده سینا نعمتی زاده