فهرس المقالات بازاریابی دهان به دهان منفی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - بررسی رفتار گردشگران از تأخیر در ارایه خدمات (مورد مطالعه: هتل پارسیان کرمانشاه) مریم بیگ پور تنها سید کامران یگانگی