فهرس المقالات ادراک کیفیت خدمات حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - ابعاد کیفیت خدمات در صنعت بانکداری : برازش مدل کیفیت خدمات گرنروز در بانکهای پاسارگاد شمال غرب کشور سلیمان ایرانزاده حسین عماری سعید مستقیم بخشایش