فهرس المقالات ابقاء مشتری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تاثیر ادراک از ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت بر رضایت و ابقاء مشتری یلدا رحمتی غفرانی نرگس دل افروز میترا شعبانی